《中国商界》：您是如何理解这个口号的？

　　王德强：其实这句话讲得是做人、做事的道理，是企业思想和行为行动的规范标准，是做事情的思维定式。精益从心开始讲的是做人的心态和态度，改善从我做起讲得是做人的品德。曾子曰：吾日三省吾身，有问题首先要从自己反省，看自己是否有什么问题？而不是有了问题先推出去，这是中国文化内省的思想体现。目前，一些中国企业的管理者，上至老总下至员工在企业里弥漫着一股非常令人担忧的企业氛围，那就是有问题先推出去，从不敢正视问题，导致企业整体办事效率极低。员工是领导的镜子，企业领导错误的思维和工作习惯在潜移默化的影响着员工，领导什么样，员工就什么样。所以，精益的改善一定是先改领导错误的思维和习惯，员工才能变，企业才能变。“精益从心开始，改善从我做起”这句话，就是企业各级干部和员工行动的标准。因此中国企业精益的推行先从这句话开始力行。否则就是流于形式，做一做表面文章而已，企业不是在真的搞精益，而是在自欺。爱波瑞公司真心的希望企业对这句话有一个正确理解，他绝对不是一句简单的口号，是企业在发展成长过程中的文化和灵魂，是企业全体员工共同遵守的思想行为准则。预祝中国企业的精益真的从心开始，改善从我做起吧。

　　《中国商界》：据了解，很多的企业推行精益过程中，都会遇到这样那样的问题，于是他们对于精益持怀疑态度，认为精益不适合中国的国情，您对这个问题怎么看？

　　王德强：这个问题很典型也很普遍，非常多的中国企业遇到了这样的问题，并且在问题没有一个正确认识的时候，精益工作是很难进行的，或者陷入歧途。目前中国企业推行精益陷入误区有八大问题：

　　1、启动精益生产没有目的和方向。

　　2、企业高层与各级管理者思想不统一。

　　3、推进效果难以维持反弹。

　　4、企业根本不懂精益，盲目启动。

　　5、把精益当成了工具使用，当成一吃就灵的仙丹妙药。

　　6、面对精益的改善进行，企业原有相关政策不匹配，原有系统不支持。

　　7、急功近利的惯性和思维理念。

　　8、外来声音误导。

　　以上八大问题让中国一些企业的精益之路停滞不前，企业陷入一片困惑和迷茫之中，于是很多的企业对于在中国推行精益持怀疑态度，认为精益不适合中国的国情。有的企业已开始了新的管理方式的尝试；还有的中国企业推行了一段精益工作，因种种原因搁浅，把所有企业遇到的问题都归罪于精益的推行；有的企业甚至极端错误的把积极推行精益的管理者“封杀”，这真的是很可悲的。为此我这些年来，在企业奔走疾呼，以此保护中国企业精益生产管理的健康推行，因此我本人也有时遭到企业的误解。不过我认为这都是中国企业在精益道路上必然要遇到的问题，非常正常。精益不适合中国国情，不适合中国企业的说法我时有耳闻，什么管理才适合中国企业呢？精益不适合中国国情，不适合中国企业这样讲的本身就是极端错误的，世界上没有任何一种方法可以适用全世界，方法只能根据自己的特点来创造。但在方法背后的道理是相通的。我们中国改革开放的总设计师邓小平先生已经作了精辟的回答，照抄照搬任何一个国家方法都不适合中国。所以学习丰田管理模式那时只适用于丰田，直接给了你不好用的。我们中国企业要经历一个学习再创造的过程；从别人的树上摘苹果吃，就永远不知道苹果是怎么长出来的？更不知道苹果树的根扎的有多深！

　　《中国商界》：作为精益推行的坚定的笃行者，您认为精益能给企业带来什么样的价值？怎么衡量呢？

　　王德强：这个问题曾经有一位南方的企业老板问过我相似的问题，他问我给你的咨询费推行精益能给我的企业挣多少钱？其实我当时面对这样问题的时候，从心里有一种说不出的反感。当时我回答了他一句话，如果你真的推行精益的话，我保证在全世界你这样的行业中，你的企业将最后一个倒闭。你说这个价值怎么能用钱衡量呢？也许我这句话会得罪他，但是我们后来成了好朋友。花钱可以买到自己需要的东西，但是花了咨询费可不一定买来企业的管理。所以原来投入了就要产出，对于企业咨询来说可不一定，因为很多软性的东西企业很难一步理解到位的，必须经历了才能有真正的感受。

　　一些中国企业被金钱蒙住了眼睛，在有些老板眼里只有一个字——钱，这样的企业注定被时代所淘汰。作为一家现代企业，精益生产的推行不能简单的用钱来衡量价值，钱只是一个方面，企业生存所创的价值首先是一种社会责任，推行精益生产，提升企业管理是在延续社会向前不断的发展。现在全球变暖，地球上的环境急剧恶化，资源匮乏，精益就是让企业用最少的资源创造最大的价值，这与我们的国家在大力倡导节能减排的国家政策是相一致的。在2007年爱波瑞公司举办的中国制造业国际论坛上，爱波瑞公司就提出了中国制造绿色制造的核心理念，然而实现这一理念的最好载体就是精益生产。所以精益给企业带来的价值是无限的。爱波瑞近十年的精益推行给中国企业究竟带来什么呢？我本人不敢妄言自说，不过此刻我最大的庆幸就是我本人投入了中国的咨询业，这是一个朝阳产业，在中国只是刚刚起步，我坚信我做的事业是有价值的，我现在觉得，在爱波瑞的这个平台上还能为中国企业做点实事，真事！但我总觉得自己做得还远远不够！这只是我事业的刚刚开始。

　　人物档案

　　爱波瑞公司市场总监兼公司离散咨询事业部总经理、高级顾问，负责爱波瑞管理咨询有限公司的整体运营管理兼人力资源管理，是在中国从事精益生产管理咨询业最早的开拓者。