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虽然是地地道道的法国南部人,短短几年中,施耐德电气(中国)投资有限公司总裁杜华君(Guy Dufraisse)已基本学会了号称“世界上最难懂的语言”——汉语。
就在一个月前于深圳的大规模房地产会议现场,面对近千人的客户及嘉宾,杜华君在将近半个小时的演讲中,没有使用翻译,自如地用中文表达了自己的所思所想,这让在场的人不由自主地用雷鸣般的掌声进行回应。
事实上,对于他来说,现在的问题仅仅是,有些字词在声调上还不能把握得太标准。
杜华君说,这一切,来源于他对人的浓厚兴趣。“这吸引并引导我可以尽快地适应一个新的环境,全身心地投入其中,且乐此不疲。”
多文化管理
从法国西南部的一个小镇上走出来的杜华君,读书期间一路平坦。
天资聪慧的他,小学时成绩优异,中学毕业后进入了工程师学校就读。他的数学和物理成绩相当突出,因此在填报志愿时,希望未来可以找到一份满意的工作,“虽然我不是一个特别喜欢工程的人,但就读工程师学校可以让你看到很多与众不同的东西。”
毕业后,杜华君找到的第一份工作,就是高压网络工程师。“2年后,我向管理者转型。这可能是源于我对人的兴趣比对技术的兴趣更强,愿意与更多的人打交道;当然,反过来说,在施耐德工作,是需要一些技术背景作为支撑的。”
其本身活泼开朗、愿意与人沟通的性格,或许是促成他被领导看重,并调往各个国家工作的原因。
而在170多年的发展历程中,施耐德电气这家《财富》500强企业,现已成长为全球能效管理专家,横跨全球多个市场。这也让杜华君有机会在多个国家任职。
1987年,他负责启动了TE电器在智利的运营业务,随后他又在委内瑞拉担任TE电器公司、梅兰日兰公司及施耐德电气总裁(TE和梅兰日兰都被施耐德收购)。重新回到自己的祖国三年后,他前往俄罗斯。
每到一地,杜华君就非常喜欢学习当地的文化,包括语言、历史。奥运期间,他逢人就打赌,“中国金牌数绝对超过美国,而且会超过50块。”
杜华君告诉记者,早在读书时他就选修了2年的《心理学》,“这门课裨益很大。让我发自内心地去适应不同的人、不同的民族和地区。”而作为一位杰出的管理者,适应是一方面,你还要善于发现和预期矛盾的着火点,能够在公司内部出现问题前对症下药。
“虽然我会不定期地换一个环境工作,但我会体察一切,早作预判。”
他说,作为一个杰出的领导者,第一,你自己要有“激情”,身边的人也会跟着有更强的斗志,这样才能取得成功。
从杜华君的管理经验来说,他认为不光要有充沛的精力和激情,在管理的过程中,也同样要具备更早预料的这种能力。
“我们一般不会发生很大的冲突,管理层会有一些讨论。作为我本人来说,非常重要的角色就是提前看到可能发生冲突的事件,然后进行预警。”