林德郭进鹏：让技术和管理完美融合(4)

　　郭进鹏说，像林德这样一个跨国企业，对每位员工的要求都是一样的，无论是CEO还是一线员工，执行力说到底就是看他能否为公司实现增值。“员工可以监督管理者包括我，看我是不是做事够专注够坚持。我的理念是：如果满分是100分，我的目标就是150分。结果我得到了125分，虽然没有达到我自己的目标，但已经做得比满分还好了，也就没什么可烦恼的了。”

　　在郭进鹏的推行和引领下，“服务型”公司的理念，在林德（中国）也得到了有力执行。“倾听客户的声音，以客户为中心，快速地帮助客户解决问题”，已成了林德员工的不二法则。

　　【提升林德】把“厦门造”带向全球

　　“把全球化、国际化的经验带给林德 （中国）、带给厦门，同时，把林德（中国）和厦门带向全球”，这是郭进鹏接手林德（中国）时就有的想法。

　　“我刚进入林德时，恰逢市场高速增长的时机，在我看来，林德（中国）仍有很大的提升空间。”这位职业经理人敏锐地发现，中国对于德国总部而言，不仅可以成为极其重要的销售市场，也能成为不可多得的供应市场。有了这样的认识，郭进鹏决定说服总部在中国设立全球采购中心。

　　郭进鹏向总部详细地阐明了关键的两点：第一，得益于人力、资源等各方面的综合优势，林德（中国）完全有能力做好全球采购中心；第二，也是最重要的，设在厦门的全球采购中心，将为德国总部及兄弟工厂带来显著的益处。

　　在厦门设立研发中心，是郭进鹏提升林德（中国）的又一着妙棋。

　　“根据中国市场的需求，研发满足中国用户需求的产品。”郭进鹏意识到，要更好地服务中国市场，成立本土化的研发中心已迫在眉睫。

　　在郭进鹏的努力推动下，林德（中国）重点打造的中国最大的研发中心渐成规模。目前，该研发中心已拥有1000多平方米的研发场地、大量先进的研发设备，集结了70多位工程师。此外，研发中心还承担了德国总部的部分研发任务。

　　郭进鹏一系列新政也已见显著成效，林德 （中国）2006年和2007年的销售收入均实现超双位数的增长；出口业务更是翻了几番。因其卓著的业绩，2007年初，郭进鹏被德国总部加授林德物料搬运亚太区总裁职务。

　　在厦门组建研发中心和全球采购中心之后，林德（中国）已从纯粹的生产基地上升为集团的核心机构。郭进鹏信心满满地向记者表示：“我定下的五年计划是实现营业额和销售量翻番，我们很有信心能够如期完成。”

　　“我希望林德（中国）的高速发展，能对厦门市地方经济和叉车研发水平的发展添砖加瓦。”具有极强企业社会责任感的郭进鹏在采访中不忘为厦门的发展做贡献。

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