2007中国人眼中的跨国公司

　　想要知道跨国公司在中国市场做生意要面临如何复杂的局面，看看近一年来中国普通大众们对跨国公司态度发生的微妙变化就可以了。

　　在2006年，渐入佳境的跨国公司们大多专心自身业务，金融、物流等领域的玩家则在耐心等待当年的最后一天早早到来——按照中国加入WTO的承诺，在入世五年后，将全面开放市场——而在这期间，大部分普通公众都对跨国公司抱有好感。而焦点话题主要集中在类似是否存在转基因食品、产品质量是否安全，甚至中文说明书是否有漏洞的这样关乎消费者切身利益的领域上。关于这一点，《环球企业家》去年所做的“中国人眼中的跨国公司”民意调查已有反映。

　　而自从今年年初关于“两税合并”的讨论声音日渐高涨以来，舆论对跨国公司的态度似乎一下子又提升到关乎中国经济近二十年发展的“高度”——不少人认为在改革开放以来，最初为了吸引投资而采取的优惠政策随着跨国公司盈利水平的提高，而是时候该取消。

　　接下来一系列不同以往的情况接踵发生，如一些NGO宣称杜邦、雀巢公司、铃木汽车这样的公司在中国污染环境，而招致舆论的批评；一些外资并购案如凯雷收购徐工，也被一些公众视为对国有资产的掠夺；而近期在海外市场关注的中国产品、食品安全问题，一部分敏锐的观察者也意识到这其中也包括跨国公司在华的生产线。

　　《环球企业家》在今年联合全球领先的调查研究公司益普索(Ipsos)开展的“中国人眼中的跨国公司”民意调查中，发现了这些新动向而导致公众对跨国公司态度的变化。整体而言，和去年一样，绝大部分公众仍然对跨国公司抱有好感，而且肯定其在中国经济发展中的贡献。尤其是微软、诺基亚、三星、IBM、可口可乐等企业，获得了越来越高的品牌知名度以及公众信任感。但不同的是，公众对跨国公司的态度也越来越理性，希望后者在方方面面都做出努力，而不只是生产、销售、研发等方面有一流表现。

　　我们也有理由相信，随着开放的进一步加深，跨国公司也会主动做出调整以更加融入中国市场，而结果也正如英国《金融时报》所言，“何不把外国企业也当作中国企业”。

　　我们的发现

　　一、在所有在华跨国公司的品牌形象中

　　品牌知名度最高的三家跨国公司

　　最受公众喜欢的三家跨国公司

　　最受观众信任的三家跨国公司

　　公众最乐于向他人宣传的的三家跨国公司

　　二、超过八成的公众认为跨国公司促进了中国经济的发展，接近三成的人表示贡献很大

　　三、近六成的公众表示了对跨国公司收购国内企业，特别是国有企业资产会损害中国经济独立性的担心，应该加以限制

　　四、公众认为跨国公司的经营优势集中在自身因素，公司质量规范，管理效率高；研发能力强，技术水平高是最主要的两个方面

　　五、相比中国公司，公众认为跨国公司在品牌与市场推广和遵守商业信用方面表现更突出，而在政府公关与履行社会责任(慈善)方面不如本土公司

　　六、超过八成的公众不相信跨国公司在中国未赢利

　　七、跨国公司把污染产业和工厂转移到中国来经营生产和经常出口陈旧的机器设备和废品给中国引起公众的强烈不满

　　八、三成的公众认为跨国公司对中国市场及消费者“营销歧视”，应该后者在中国投放最新、最好的产品

　　九、薪水高和个人发展空间大是吸引被访者去跨国公司工作最主要的两个原因，其次是员工福利好和管理制度规范

　　调查概述

　　调查执行：本次调查覆盖各直辖市、省会城市及一些二线城市(如大连、青岛、苏州、宁波、温州、厦门等)，样本量1000个

　　调查方法：在线调查

　　调查时间：2007年7月16日至2007年7月29日

　　合格被访者：18-60岁的普通网民