我唯一的压力是时间

　　CEO下午茶

　　本报记者 张霞

　　上海报道

　　专访Salvatore Ferragamo集团CEO兼总经理Michele Norsa

　　在每月国际时尚杂志的版面上，大概都少不了Salvatore Ferragamo 旗下产品的身影：鞋类、皮草制品、

　　和其它几乎所有的时尚公司一样，这家创立于1927年的意大利公司也是一家家族企业。不过，如今它迎来了一位新成员——Michele Norsa，Salvatore Ferragamo集团新CEO。对于Wanda Ferragamo夫人及这个家族的其它成员来说，这算是历史性突破，首次把Ferragamo时尚帝国的未来托付给一位非家族成员。

　　转任集团名誉主席的Wanda Ferragamo夫人早在1960年代接掌亡夫Salvatore Ferragamo先生的企业经营权，一直积极筹划集团的全球扩张。如今她把筹码压在Michele Norsa 的身上，“我们相信，他的背景和资历将助我们达到更重要的新目标”，而其中最重要的或许就是如何让这家“古董”公司上市。Michele Norsa的过往业绩则佐证了他能担此重任，他就是曾经领导Valentino Fashion Group S.p.A成功上市的那位绅士。

　　Michele Norsa把自己的使命定为巩固和提升Ferragamo在全球范围内兼具品质与创造力的形象。而在未来品牌的发展战略中，中国被他圈为“最重要的市场”。他甚至还把自己的两个星期假期降落在炙热的中国城市，北京、成都、云南、西安……抵达上海时，他晒得通红的脸颊绽放着轻快笑意，他觉得他获得了一些可无法从每月全球各地寄给他的时尚杂志或书籍中获得的领悟。

　　Michele Norsa对中国的喜爱，也可以从他的收藏中见一斑。他喜欢收藏各种充满深厚寓意的中国翡翠、玛瑙和琥珀，并随身佩戴着几件，因为他觉得这些美物能带来好运和庇护。他的另一个理由则是，“它们迟早会成为引领设计新潮的最佳东方元素”。

　　《21世纪》：你能否谈谈自己是如何进入时尚界的？

　　Michele Norsa：我的家族曾经营着出版业，另一重要部分是银行。最初，我曾在杂志、出版界工作了十三年。后来，我得到了偶然的机会，才进入时尚行业，当时并没有特别计划去这样做。我曾在不同地方旅行和工作，包括日内瓦、纽约等城市。

　　《21世纪》：为家族企业工作，你的感觉如何？

　　Michele Norsa：其实，我一直都在为家族生意的企业工作，比如Marzotto、Valentino、Benetton……从某种程度上，我是家族企业的专业人士，这点很特殊。这和在其它一些大公司工作很不相同，和家族企业工作，有时候更具挑战，你得和很多人沟通。通常，大家族内很有亲和力，我很喜欢这点。

　　《21世纪》：担任Ferragamo公司的CEO，你觉得你的优势在哪里？

　　Michele Norsa：我认为，在时尚业，我有非常长的工作经验，我也是一个国际化的人，我对大多数的市场具有非常强的认识，比如从拉丁美洲到美国，对于亚洲我也很熟悉。我想，在这个领域我是最有经验的专业人士之一。

　　我的这些经验肯定能帮助这个公司的发展，因为Ferragamo公司在未来要实现的是强势的全面扩张。在过去10月中，我所做的主要是全球发展计划策略和新市场进入策略，这将是公司未来的重要部分。我与公司前任CEO也相熟十年，事实上，我1997年在Marzotto认识他，当时他是董事会成员。当然，通过不同的社交场合，我得以和Ferragamo家族成员，互相了解。

　　《21世纪》：Ferragamo在上市方面，有哪些计划，是否设定日程？

　　Michele Norsa：我们预计2008年年底前完成，当然，是在米兰上市。

　　《21世纪》：那么到时，Ferragamo家族还将持有公司多少股份？

　　Michele Norsa：现在还没决定，但肯定将是拥有绝大部分的控股权。

　　《21世纪》：你与Wanda Ferragamo夫人的关系如何？

　　Michele Norsa：我是在一年前认识她的，可能是在一个派对活动上。去年六月，我们一起吃过午饭，和她在一起有神奇的化学感受。她是非常特殊的人，在过去的40多年中，她个人对公司有非常重要的贡献。她深具远见，对于市场和人有特殊的感觉和理解力。我认为，她的接受力远比她的实际年龄年轻得多。

　　《21世纪》：作为领导者，你最大的压力来自哪里？

　　Michele Norsa：嗯，我没有感受到很多压力，因为，我非常享受这份工作，我有管理出色的好团队、与家族有良好的关系。我唯一的压力是时间。因为，Ferragamo是一个神奇的公司，同时，也是个非常老的公司，我希望这个公司能更快地发展、提升公司发展的速度，我需要人们帮助我实现这些。

　　《21世纪》：你眼中的中国市场是怎样的？

　　Michele Norsa：我认为，中国市场是世界最大的市场，这其中包括香港和澳门等地区。中国市场目前占集团销售收入的11％，它的发展潜力是无限的。按照中国现在的情况，我们希望每年可以开出5到8家新店。不看别的，只看我们在上海和北京的店铺，每年就已达到40％到45％的增长率。这令我们很兴奋，也许某一天，这个市场就成为我们排名第一或第二的市场了。

　　《21世纪》：你所了解的其它区域市场，和中国市场相比，它们呈现什么特点？

　　Michele Norsa：事实上，它与其它任何市场都不相似。比如，比起美国和日本，中国市场更难理解、更复杂，而且发展非常快；与其它亚洲市场相比，它也是非常不同。韩国和新加坡等地区能进一步发展的城市不多，日本的城市也都上了轨道。中国有20或30个城市可能会变得越来越重要，这里的消费者也变得越来越重要，他们会如何理解这个品牌……中国市场的未来4、5年的规划，对我们公司的未来也很重要。

　　《21世纪》：你是否觉得客户年轻化势在必行？

　　Michele Norsa：我觉得是的。第一个目标是希望这个公司变得更高贵，通过产品设计和广告推广，希望让Ferragamo成为更奢华的公司。让客户年轻化，必须发生，但这也很冒风险，因为你可能会丢失其它客户。比如，韩国和中国的消费者年龄远比北美客户年龄低。我不希望这些发生得太突然，得一步一步进行。我们女性客户年龄希望可以涵盖25岁、30岁至45岁。

　　《21世纪》：在中国开设新店问题上，Ferragamo集团有什么计划？

　　Michele Norsa：如果谈起香港和澳门，这更容易些，因为我们很早就对这些市场比较熟悉。香港有8家店，今年11月另有新店开业。谈到中国大陆市场，则要困难些，这就是为什么我花时间去北京、成都、西安、昆明……

　　那么，我们能在哪里开新店？第一要看，那里是否有更多酒店、更多高档商场；第二看，哪个城市有新发展和投资，人们对我们是否更有兴趣，并且考虑到他们的消费能力。

　　《21世纪》：你是通过哪些渠道来了解中国这个未来最重要的市场？

　　Michele Norsa：首先，在我过去的假期中，基本我都是一半旅行、一半工作。因为，旅游是理解当地人、消费者的最佳方式。我很享受呆在亚洲，即便是工作也是愉快的。在过去15年中，我不断来到中国，但出差之中，我的时间有限，去到的城市也有限。我希望理解更多文化和当地人，真正花些时间住上一会儿。当你花时间看电视、读报纸、逛街道……这些都可以帮助你更了解这里。并且，奢侈品生意和时尚行业，也需要我们更多地去认识我们的消费者。

　　《21世纪》：你刚在中国度假了两周，有哪些收获？

　　Michele Norsa：我去了四川和云南等靠近西藏的地区，我看到了很多少数民族，他们的花纹、颜色、设计非常特别。从传统中国到现代的中国，这些元素对未来时尚发展会有作用，我认为，某天它们可能会以某种方式重新出现在时尚界。

　　我对中国产品也很感兴趣，在回意大利前买了近13公斤的布料、丝绸、开什米、石头、木头、茶叶、香烟等纪念品。我还买了很多翡翠、琥珀、玛瑙……这些能带来好运。包括到成都探访庙宇和大