首家地铺式外资行开业

 

　　

　　昨日，渣打银行南京新街口支行开业。与以往外资银行网点都是“隐藏”在高档写字楼内相比，这家外资银行的营业网点有些与众不同——位于中心大酒店的沿街铺面，是南京第一家“地铺式”的外资银行。记者进行了现场探访，尽管渣打银行南京分行暂未开办零售业务，目前仍为高端理财，但其品牌形象与口碑已渐为南京人熟悉。记者就普通人关心的外资银行人民币零售业务等热点话题采访了渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁叶杨诗明女士。

　　实习生 徐学成 王 蓉

　　记 者 马 燕 陈春林 沈春宁

　　【现场探访】进门被奉茶水 隐私绝对保护

　　在中心大酒店靠近中山路的一侧，原本为南京市民熟悉的威尼斯西餐厅已改换门庭，取而代之的是沿街玻璃橱窗蓝绿双色的装饰图案——这也是渣打银行的代表色彩。据介绍，新街口支行占地约460平方米，其中专为贵宾客户设置的优先理财中心超过100平方米，是渣打在江苏境内最大的营业厅，也是南京市外资银行中第一家有地铺营业网点的外资行。与以往隐身于写字楼“高高在上”相比，“脚踏实地”的外资行营业网点显然更能拉近与普通百姓的距离。昨日的开业仪式上，就多了不少看热闹的市民。

　　上午，记者以普通顾客的身份走进该行。正对大门的是渣打个人理财接待处，只要是进入办理业务的贵客，每个人都会被奉上一杯袋泡茶。从接待处的左前方拐过去，是一个个隔间，每个隔间都布置有青瓷花瓶和盆景，还装饰有绿色的绸带和气球，在此由理财顾问为客户提供面对面的服务。继续前行，是办理存取款业务的柜台。而顺着接待处的左后方走下去，是贵宾服务柜台和三间VIP理财室，为VIP客户提供优先理财。每间VIP理财室隔音效果很好，可以很好地保护顾客的隐私，满足一些客户的特殊需求。

　　渣打新街口支行的一位个人理财顾问告诉记者，渣打银行的业务以理财为主，首先会为客户进行专门的测试，为他们量身定制理财规划。无论是1万美元的普通客户，还是10万美元以上的VIP客户，都可以享受渣打提供的一对一服务。另外他们还采取“半预约半上门”的服务模式，客户办理业务前可提前预约，告知到来的时间，这样就有效避免了排队问题。

　　【零售业务】人民币零售业务 三季度有望开办

　　渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁叶杨诗明女士透露，自今年4月渣打银行获得在中国全面开展人民币业务资格后，渣打就想尽快在南京开办针对普通客户的人民币存贷款业务，但是由于年初成立的南京分行营业面积不够大，而且又设在写字楼上，个人客户办理业务不太方便，因此零售人民币业务就一直没有开展，这次新街口支行开业后，渣打在南京开办人民币零售业务就有了基础，该行将尽快向银监部门申请，如果一切顺利，三季度南京人就可以到渣打来办理全面的人民币存贷款业务。

　　叶杨诗明表示，零售人民币业务开展后，渣打将陆续在南京推出个人住房贷款、人民币及外币理财以及借记卡等业务。她表示，该行计划推出的房贷包括一手房和

二手房，将与中资银行一样，也执行房贷首付三成的规定。借记卡将采用银联标准，预计在四季度发行。对于理财业务，叶杨诗明非常自信，她表示，渣打的

理财产品都是国际上最好的投资银行如瑞银、美林等开发的，比如5月份才推出的一款瑞银开发的QDII产品，两个月时间年化收益率就达到20%。

　　【抵押贷款】首创无抵押贷款 可能会引入南京

　　对于开业大半年的渣打南京分行，叶杨诗明认为经营得很不错。她透露说，在渣打国内12家分行中，南京分行上半年创下了单日存款额第一的记录，渣打银行已将南京列入国内首批七个重点发展的城市之一，尽管新街口支行刚刚开业，但目前渣打已开始在南京寻找下一个支行地点了。

　　除了一些与内资银行差不多的业务外，叶杨诗明还透露，渣打银行前天刚刚在深圳开办了无抵押贷款业务，今后该业务也将向南京推广。所谓无抵押贷款，就是客户向银行贷款时，银行不要求贷款担保和抵押，目前国内还没有银行推出这项业务，因为这对银行来说风险很大。但是叶杨诗明对此却毫不担心，她认为，

中国经济发展势头很好，渣打值得在这方面做一些尝试。不过，她也坦言，目前渣打还没有在南京推出无抵押贷款的时间表，这要视南京分行在南京的经营情况而定。

　　【私人银行】私人银行门槛 100万美元以上

　　6月21日，渣打在北京设立了首家私人银行。昨日叶杨诗明透露，接下来在上海的私人银行也将于9月13日开办，叶杨诗明希望经过充分调研和市场培育后，2年内也能在宁开办私人银行业务。据了解，渣打私人银行的目标客户是流动性金融资产高于100万美元或800万元人民币的高端客户群体。而据渣打私人业务全球总裁彼得费乃威此前对媒体披露的，私人银行业务服务范围涵盖理财、法律、遗产安排等多个方面。

　　【银保业务】目前只有美元保单 人民币保单在争取

　　与大多数外资银行偏重财富规划不同，叶杨诗明介绍，渣打银行也很重视对客户的“保障”规划。她以自己为例：22岁大学一毕业就买了人生第一份保单，她建议大家买保险越早越好，因为年龄越小年缴的保金（即保费）越少。她进一步介绍说，虽然现在渣打还没有开办人民币业务，不能代销人民币保单，但他们已经在跟一些国际知名保险公司如中德安联、信诚人寿合作，在北京、上海、深圳等地方试点销售一些美元保单，主要是投资连结产品。她认为，在代销人民币保单的资格取得之前和之后，渣打还将花费一段时间选择合作伙伴，一些大型的中资保险公司也在他们的考察之列。

　　【理财产品】次级债危机致回调 市场更冷静是好事

　　在渣打的一些理财产品中，有挂钩瑞银并投资国际市场的，此次美国的次级债贷款危机是否会影响到这些产品的收益？叶杨诗明坦言，会有影响，并造成理财产品收益的短期回调。不过她个人认为这是件好事。因为从中国的市场来看，最大的风险是近10年来没见过真正的金融风波，而就她个人来说，见识过1997年的东南亚金融危机，看到有的富豪资产全无，只好去卖三明治甚至自杀。而如果通过健康的回调能够让投资者认识到投资市场的风险，她认为未尝不是件好事。