“精细化经营”是发展趋势

　　2007福布斯“中国顶尖企业榜”发布

　　本报记者 何建华

　　实习记者 刘志良报道

　　8月2日，《中国产经新闻》记者从《福布斯》中文版获悉，在《福布斯》中文版2007“中国顶尖企业榜”上，江苏南京苏宁电器荣登榜首。这是《福布斯》中文版杂志第二次针对中国上规模非国有企业进行的调查，福建的紫金矿业和山东的魏桥创业在此次评选中分获二三名。

　　今年“

福布斯顶尖企业榜”的候选企业依然锁定2006年销售额超过30亿元、主营业务在中国大陆的非国有企业，包括上市公司和非上市公司，今年共调查了500余家候选企业。制榜人刘瑞明对《中国产经新闻》记者说。

　　“中国大型企业已经过了仅仅依靠规模取胜的年代，精细化经营才能保证企业的持续健康发展。‘精细化经营’是今年许多上榜公司的共同特点”，制榜人刘瑞明向《中国产经新闻》记者表示。

　　《中国产经新闻》记者获悉，今年“中国顶尖企业100强”来自中国16个省市自治区，2006年平均总资产为205亿元，平均销售额为134亿元，平均利润额为10亿元。在过去3年中，入选企业加权平均销售增长率为47％，利润增长率为56％，总资产回报率为11％，净资产回报率为29％，销售利润率为10．5％。其中销售规模最大的为排名15的联想控股，其2006年销售收入为1383亿元，资产规模最大的为排名第10的民生银行，其2006年资产规模达到7004亿元。

　　排在“顶尖企业榜”榜首的苏宁电器是中国3Ｃ（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，网络覆盖全国28个省和直辖市近200个城市。经过十几年的发展，苏宁电器已成为中国最大的家电连锁零售商之一，在全国拥有250多家连锁店。2004年7月在深圳证券交易所中小企业板上市，成为国内首家ＩＰＯ首发上市的家电连锁企业。

　　苏宁电器北京大区总经理范志军向《中国产经新闻》记者介绍说，无论是广告还是会员制及各类促销都不是核心竞争力，精细化服务才是零售商惟一的产品。他认为，目前家电行业存在的大量服务问题都是由于基础投入不足、服务平台偏弱造成的。延时送货、安装困难、重复维修等问题不能仅从端正服务人员的态度上来简单解决，必须要有服务的物质条件。苏宁电器，每年发生1500万人次的销售、1000万人次的配送、2000万人次的售后作业、5000万人次的客户回访、500万人次的电话受理，这么大的服务业务量，没有充足精细化的硬件服务平台支持是不可想像的。

　　业内专家认为，随着近年来家电连锁行业的高速发展，苏宁已经完成了一级城市布局并进入了部分二三级城市，构成了全国性的连锁网络，这也是苏宁电器精细化经营准确定位和专业化生产的具体表现。

　　众多的

房地产企业同样因为准确的定位和专业化生产取得了很好的回报。连续两年上榜的富力地产、万科地产以及今年新上榜的绿城中国、碧桂园都在迅速扩张的同时提高了销售利润率。以新上榜的碧桂园为例，这家广东地产商着力在二三线城市发展项目，购地成本相对较低。同时，碧桂园几乎扮演了房地产开发产业链上的所有角色，从设计、室内装饰到园林设计以及工程施工，都由碧桂园自己完成，从而能够长期赚取开发链条中的每一笔利润。过去3年间，碧桂园加权平均销售增长率为55％，销售净利润率也从2004年的7．9％迅速提高到2006年的19．1％。

　　确实，有越来越多的中国大型企业意识到：规模扩张并不能保证企业的持续健康发展，精细化经营才是做成“百年老店”的良方。