文化建设是企业和谐发展之道

　　企业文化其本质是一种以人为本，以文化为特征，以激发和调动员工积极性和创造性为目的的经营思想和模式。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望员工和企业之间建立起互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业，促进了企业和谐发展。

　　而“和谐”则是一种状态，是一种行动，也是一种文化。和谐是一切组织成长繁荣的根本，组织目标的实现有赖于组织成员的团结合作、齐心协力，不当的冲突和竞争足以毫不含糊地毁掉一个组织。综观中外优秀企业文化，其共同特点是既吸收了西方发达国家注重创新、注重效率的现代企业管理的理念，又继承和发扬了中华传统儒家文化中和谐管理的重要思想，形成了以和谐与效率为中心的企业文化。因此，和谐是现代优秀企业文化的终极精神价值。

　　企业文化的精髓是企业价值观，是指企业员工所共同拥有的观念、价值取向等。它反映了人们对事物的根本判断，是人、企业和社会对某种特定的行为方式、对事物的现状或变化趋势表明态度的一种持久信念。人们头脑中的价值观始终存在于人们的活动中，规定和调节着人们的行为。行为是由人的思维来决定的。在同一客观条件下，不同价值观的人会产生不同的行为。因此，要建立企业员工共同的价值观，建立企业文化，必须以“以人为本”作为前提基础，以“和谐”为目标追求。“以人为本”不是空洞的企业口号，必须落实到细处，渗透在员工们的价值观里。这具体显现在树立员工的“集体本位”的生活意识，培养员工的“忠诚”。员工属于企业，对企业要忠诚和有献身精神，经营者除了指导工作外，还要关心员工的生活，要给予员工归属感和安全感，因为只有当个人的需要能在企业内得到满足，才能努力于生产工作。笔者认为仅仅对企业的忠诚已不能适应形势的发展，更要培养员工对职业和国家的认同，只有将认同感提高到这个高度，才能充分培养员工的爱企业、忠于企业、为企业多做贡献的人本主义价值观。

　　在此基础上，才能得到人与人、人与企业和社会的生生和谐、协变和谐。否则，其它和谐都是假的空的。人自身的身心和谐的确是企业文化价值观的核心的核心。从另一个角度讲，“和谐”又强调管理的客观性、科学性与人类行为感受的主观性、情感性的有机结合与互动。所谓“和”就是指组织要创造一种内部氛围，使组织成员“有良好的感受，即以环境诱导、文化熏陶、自我主导、行为自律等手段把握管理活动中那些多样性的、难以简单用科学规则把握的方面”。而“谐”则是指组织的“组成、功能、机制、制度包括文化配置上的科学合量、比例得当，并用这些科学、规律和法规等去处理这方面的管理问题”。当然，“和谐”并非一般意义上的不讲原则、排斥差异和竞争，而是强调达成一种“君子和而不同”的境界，形成一种“赏罚分明、责权明晰、竞争合作”的管理机制。

　　人际和谐，指人与人之间关系的融洽协调，相互尊重人格独立，相互理解、支持、帮助、关怀、安慰、激励等的和谐。儒家注重“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”等。比如“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲达而达人”，这一点在企业文化中就充分说明了企业文化的融合要以尊重人格为前提。共同思想的根本特征并不是大家共同拥有的思想意志，而是大家通过分歧的融合统一而得到的。所以孔子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”要做到求同存异，融合与统一相结合，才能真正做到人际和谐。这样一来，员工就会充分发挥积极主动性，充分发挥创造潜力，企业自身效益就好，与企业相关的国家、社会与员工本身的回报就有了保证。随之而来的，各种关系就和谐协调了。

　　员工与企业之间多半体现为利益冲突，当然也存在价值观的矛盾。而实际上二者互为前提，互为结果，是对立统一的关系，归根结底，员工与企业谁也离不开谁。对企业来讲，靠什么来凝聚员工精神呢？是企业文化，其中最重要的一条是企业员工对企业使命的共享程度，就像有关人士所说的是：“员工和企业共享程度就是员工和企业组织的心灵默契，当员工们关注自己的企业命运时，就会勃发出创新的动机，他们时时会想以新的组合去给企业赢得市场的竞争，从而加强企业核心

竞争力和竞争优势。”企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥越来越重要的作用，甚至是关键作用。优秀的企业文化也可以促进人类文明进步。总体来讲，优秀的企业文化凝聚着许多民族的、人类的共同的优秀品质，包括和谐、诚信、和平等良好的人文特征。优秀的企业文化在给企业、员工创造财富的同时，也给其客户、消费者乃至社会带来积极的影响，进而推动人类文化进步，构建

和谐社会。

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记者：　■金福龙