联想服务产品又推新举措

　　随着风风火火的暑促来临，各大厂商逐步进入了角色。联想品牌机也做起了主题为“联想大提速 奥运乐翻天”的促销。历来，联想都非常注重保障产品质量，同时，联想的服务也绝对值得信赖。

　　联想该服务产品台式主机（不含光驱）在原有三年期限内上门保修标准服务的基础上，升级为五年全面保修上门服务。此项服务适用于天骄、扬天等多种机型，其间对于主机所有部件（除主要部件外，还包含键盘、鼠标、风扇等，但不包含光驱、随机光盘、软件、连接线）进行5年免费上门维修服务，使客户可以安坐家中，享受联想服务。

　　对于电子产品部件，3年后的故障率呈明显上升趋势，但联想的此项服务使用户在标准服务之外，又延长了2年的保修服务，给予客户系统的主要部件更长时间的保护。对于光驱等部件，从1年保修1年上门，全面提升到5年保修5年上门，使客户不必为某些小部件损坏而担心，也不必采取送服务站维修，为客户减少烦恼，节约时间。

　　联想的服务产品采用紧跟时代的保护方案：由于光存储设备更新换代比较快（如蓝光DVD），因此，该方案不包括对光驱的保护，减少客户由于购买增加光驱的保护方案花费的较多金钱，而且可以使客户在后续自如完成系统升级变更。

　　联想阳光服务范围覆盖全国，任何地点均可实现联想认证工程师的上门服务，专业操作将使客户绝对放心。联想还实现了全国范围内异地故障修复，服务站覆盖范围在所有电脑厂商中最广。在服务快捷及贴心方面，联想还提供独家的2*2*365服务，即2小时电话响应，第2自然日上门修复，全年365日无休（包括春节等国家法定假期以及周六等休息日）。总之，联想客服想客户之所想，急客户之所急，为消费者提供了最一流的售后服务，让消费者体会最贴心的关怀。