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　　建议：停车场收费新法 多此一举

　　7月10日起，新城市广场启动中央收费系统，改后的新收费制度无比复杂，常常让不熟悉的顾客晕菜。按照进场前2位工作人员发放的“停车指南”所示：购物之后顾客须前往负二楼的中央窗口缴费，然后回到停车点取车，最后在停车场出口交回停车牌。所有过程务必在15分钟内完成，若超时则加收1元。

　　实际上购物之后的顾客提着大包小包，大多不愿意“步行”前往窗口。于是大家开着车，满场转悠寻找“中央窗口”。由于此窗口较高，又有台阶，工作人员很难伸手接住从车内递出的钱，所以常造成拥堵，除非停车场派出专人负责传递。为了避免未缴费的车主贸然开上地面，商场专门派2名工作人员站在通道口询问是否已前往中央区缴费。在这一系列的过程后，出口处还必须设立2名员工专门负责收集车卡。为适应这套新系统，且不说给顾客造成的麻烦，就是商场本身每月也多消耗7个人力，就按每人每月800元计算，都要多消耗5600元，真是多此一举。

　　表扬：工作人员临危不乱

　　上周五去时尚百盛购物，恰逢5楼电路出现故障。整层楼的灯光忽然就全部熄灭了，警报也立即响起。从没遇过这种阵仗的顾客个个被吓得仓皇失措，抓着同伴的手不敢放。此时，五层的商场工作人员却显出了超常的镇定，从容地解释故障原因，组织顾客有序离开……其他楼层的消费者几乎没有受到影响。就应变而言，时尚百盛的员工的确让人放心，而在这里购物也觉得更有保障。本报记者 王黎娟