千里马轿车盐城问题风波 200出租业主联名反映

　　■记者调查■本报记者王继亮吴继勇

　　近日，本报接到江苏省滨海县公交、悦海、海天三家出租公司的260多名出租车业主联名反映：他们经政府牵头团购的江苏盐城东风悦达起亚汽车有限公司生产的千里马轿车存在价格欺诈及严重质量问题！而他们持续几个月的维护自己的合法权益却受到接二连三的阻挠。6月27日，本报记者赶赴滨海实地调查采访。

　　2006年11月10日，滨海县政府发布《关于县城出租车更型的通知》。全县260多辆出租车由昌河面包全部更换为盐城悦达产的千里马轿车，而更换车型都由原出租车业主出资，分别以公交、悦海、海天三个出租公司的名义，统一由县建设局客管所负责团购，当时，建设局相关领导向司机承诺：所购车辆一律是标准配置。

　　记者随即从众多车主的反映中了解到，由于没有

出租车代表的参与，团购的结果自然是提高了价格，损害了业主的经济利益。本来应当装置齐全的千里马轿车，却都未配备ＡＢＳ＋动力方向、真皮方向盘、挡泥板、镀铬内拉手和双气囊等6个装置，统一的团购价为5．9万元。而该型号车辆全配置的（标准配置）千里马轿车明码标价为5．98万元，优惠1300元，实际销售价为5．85万元。

　　缺少配置车为何还比全配置车贵？出租车司机代表在购买统一车型的单车作对比后发现，团

购车辆所没有的装置竟达8000多元。按全配置车和缺少配置车差价每台8000元计算，近260辆出租车光差额部分就高达200多万元。

　　车主还反映，这批由有关部门统一团购的千里马出租车在营运不到3个月时间，营运里程不超过3万公里的情况下，就普遍存在

发动机渗油和空调压缩机漏油严重现象及倒档响档等质量问题。厂家的答复是：倒档响档的原因属操作不当引起的，但对漏油的问题却未予答复。等待检测的出租车越积越多，厂家的服务态度极端恶劣，并公开对车主表示：漏油不是质量问题，是营运疲劳所致。现在不予维修，要等车子瘫掉再修。

　　7月4日下午，记者来到盐城东风悦达起亚汽车有限公司4Ｓ专营店及客服中心了解情况。4Ｓ专营店的客服经理王涛表示，对具体情况不太清楚。随即，记者来到与4Ｓ店相距300米的公司客服中心。该中心主管杨飞说，五一期间，他带领厂家派出的技术人员检查后发现，发动机渗油是由于使用时间长所产生的油灰引起的，说是漏油纯粹是司机的误解。至于空调机漏油只是个案，更何况这些问题都已经得到妥善解决了。记者又折回车主购买车辆的4Ｓ专营店，请专营店出示购车合同，但王涛表示涉及到价格及商业机密问题，不便向外透露。

　　车主张师傅告诉记者，仅有车号为苏ＪＨ4ＸＸＸ一辆车更换了发动机垫片，其他100多辆问题车根本就没有得到处理，到目前为止，公司也无人过问。公交出租公司几名代表提出：盐城东风悦达起亚汽车有限公司4Ｓ专营店必须召回“问题车”，并更换车辆，可以通过双方协商赔偿损失。

　　一司机代表介绍说：“盐城东风悦达起亚4Ｓ专营店不仅在服务上跟不上，还恶意欺骗消费者。今年4月初，他们发现公交出租公司和悦海、海天两家公司共同购买的同一型号的千里马车车身油漆不一致，经细致比对，发现悦海、海天两家公司180多辆出租车车身油漆用的全部是金属漆，而公交出租车公司73辆出租车均用的是普通漆。70多名司机立即找到公交出租公司的领导，向盐城东风悦达起亚讨要说法。随后不久，盐城东风悦达起亚4Ｓ专营店愿为公交出租公司73辆出租车用的普通漆买单：每车补偿1000元，共补偿了7．3万元。”

　　盐城东风悦达起亚4Ｓ专营店后来解释说：“这是他们的一点小的失误，并愿为失误买单。”

　　7月5日，滨海县建设局局长李树成在接受记者采访时说，该县出租车车型更换时共指定了3个车型其中千里马作为盐城当地生产的品牌，也是政府首选推荐的品牌。至于质量问题，当时车主并没有提出。经检测80％的出租车普遍存在渗油现象，渗油导致发动机盖布满油灰属于正常现象，对车的使用并没有影响。

　　他还说，盐城东风悦达起亚汽车有限公司驻滨海二级4Ｓ网点，不光是用户意见很大，建设局及3家出租车公司也很有看法。4Ｓ网点工作人员不仅技术差，服务也跟不上。