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[图文]群众投诉 质监维护

http://www.sina.com.cn 2007年06月20日 00:31 中国质量新闻网

  

[图文]群众投诉质监维护

  6月18日上午,江西省奉新县冯川镇居民邓必阳专程来到县质监局送上了“维护消费者权益 一身正气”的锦旗,对县质监局提供的帮助表示衷心感谢。

  事情的经过是这样的……

  5月16日邓必阳到奉新县质监局投诉,称他于2006年12月31日在县立马

电动车经销店购买的浙江三鑫车业有限公司生产的三森助力车,于2007年5月10日晚上停放在县新华大酒店门口时发生了自燃。奉新县消防大队把火扑灭后,认定化油器漏油是导致事故发生的主要原因。接到投诉后,奉新县质监局执法人员立即到县立马电动车经销店了解情况,电话联系生产厂家。经过奉新质监局多次协商和调解,厂家6月13日向消费者邓必阳赔偿了一辆新助力车。

  群众利益无小事。一直以来,奉新质监局认真履行职责,维护消费者合法权益,认真处理好每一起投诉。据悉,今年来,该局已成功调解6宗涉及手机、水泥等产品的质量投诉,为消费者挽回经济损失17560元,结案率100%,让消费者希望而来,满意而去。(江西省奉新县质监局 周裕进 胡善金)

周裕进 胡善金

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