[图文]群众投诉 质监维护

　　

　　6月18日上午，江西省奉新县冯川镇居民邓必阳专程来到县质监局送上了“维护消费者权益 一身正气”的锦旗，对县质监局提供的帮助表示衷心感谢。

　　事情的经过是这样的……

　　5月16日邓必阳到奉新县质监局投诉，称他于2006年12月31日在县立马

电动车经销店购买的浙江三鑫车业有限公司生产的三森助力车，于2007年5月10日晚上停放在县新华大酒店门口时发生了自燃。奉新县消防大队把火扑灭后，认定化油器漏油是导致事故发生的主要原因。接到投诉后，奉新县质监局执法人员立即到县立马电动车经销店了解情况，电话联系生产厂家。经过奉新质监局多次协商和调解，厂家6月13日向消费者邓必阳赔偿了一辆新助力车。

　　群众利益无小事。一直以来，奉新质监局认真履行职责，维护消费者合法权益，认真处理好每一起投诉。据悉，今年来，该局已成功调解6宗涉及手机、水泥等产品的质量投诉，为消费者挽回经济损失17560元，结案率100％，让消费者希望而来，满意而去。（江西省奉新县质监局 周裕进 胡善金）

周裕进 胡善金