伊春质监局全方位服务生态旅游工作

　　近期，黑龙江省伊春市质量技术监督局紧紧围绕伊春市委、市政府提出的发展生态旅游业这一支柱产业，全方位开展了服务工作。目前，服务生态旅游工作取得了明显成效。

　　森林生态旅游业是伊春市委、市政府提出的发展“五大特色支柱”产业之一。为加快伊春市生态旅游产业发展，伊春市质监局在对该市重点景区进行调研的基础上，制定了工作实施方案，有针对性地开展了服务工作。

　　梅花河山庄旅游度假村是伊春重要的生态旅游度假区，伊春市质监局指导企业制定了《黑龙江梅花河山庄旅游度假村旅游服务规范》旅游服务市级地方标准。该项标准对梅花河山庄旅游度假村旅游服务的景区形象、服务人员要求、服务质量考核、游客信息反馈、投诉受理和处理、客房管理等项内容进行了全面规范。标准的发布实施为实现景区规范化管理，全面提升景区的形象和竞争力奠定了坚实的基础。该度假村已被确定为省级旅游服务标准化试点单位。这一地方标准的出台对于伊春市旅游企业规范化管理也起到了良好的示范作用，同时对于提升伊春市旅游服务水平，促进伊春市旅游产业健康发展将起到积极的推动作用。

　　目前，伊春市质监局正在指导五营天松林海风景区制定《天松林海风景区旅游服务规范》，帮助景区稳步提升旅游服务质量，打造五营森林公园这一旅游品牌。