服务先于监管 鸡西质监局把好特种设备安全关

　　随着鸡西市经济再次进入快速发展期，工业园区和科技园区相继建成，陆续有部分招商引资企业在该市落户。面对新的形势，鸡西市质量技术监督局特种设备安全监察人员没有等靠，而是积极深入到企业中，立足服务搞监管，将服务寓于安全监察工作中，以“事前介入”与“服务为主”的理念统领特种设备安全监察工作，确保特种设备安全运行。

　　变事后监督为事前服务

　　主动对企业项目进行跟踪服务，按照《特种设备安全监察条例》的要求，告知企业应该办理什么手续，从特种设备的选型、购进、安装到时验收及验收合格后使用登记证的办理进行全面指导，一条龙服务，使特种设备运行合法化、规范化，避免了企业走弯路、绕圈子。由于监察、检验人员服务到位，在办理特种设备相关手续上减少了企业不必要的时间浪费，提高了项目建设速度，帮助了企业尽快投产、达产，产生利润和税收。

　　高金公司是其四川总公司在鸡西市投资的招商引资企业。从该企业选购、安装锅炉到运行，监察检验人员进行全程的跟踪服务，深受企业好评。由于锅炉选型好、燃烧效率高，四川总部又在鸡西市选购了两台蒸汽锅炉用于四平分公司的生产。

　　在走访中开展工作

　　走访是与企业密切接触的最佳方式，是宣传质量技术监督法律法规、提高质量技术监督行业形象的有效途径。这样既拉近了与企业的距离，又体现了寓监管于服务的理念。走访中既听取企业的建议和意见，又可针对企业存在的问题提出整改方案。双方在和谐的气氛下沟通，更有利于解决特种设备安全方面存在的问题，防止和减少特种设备

　　变查处为会诊

　　“凡是企业需要的，我们就要努力去做；凡是我们能做的，就要努力做好；凡是企业提出而我们职能内做不到的，就发挥部门优势协调解决。”鸡西质监局想企业之所想，急企业之所急，与特种设备使用单位共同探讨特种设备管理、使用登记、操作人员持证上岗问题，对特种设备管理、使用状况进行会诊，找出存在的问题，按照条例的要求提出解决方案。这样既解决了特种设备安全问题，又树立了行业形象。

　　黑龙江省蜜儿餐食品有限公司是落户在鸡西市科技园区的一家外资企业。一次，企业有一批产品急需出口，。特种设备监察检验人员在迅速帮助企业办理特种设备检验、登记、操作人员证等相关事宜的同时，还积极向上级领导汇报企业实际情况。通过努力，最终赢得省局的大力支持，企业生产的食品在签订的合同期内正常出口上市。鸡西质监局受到了企业的好评。

　　在“事前介入”与“服务为主”的理念的统领下，今年，鸡西市特种设备安全工作有了大跨度的发展。鸡西质监局在特种设备使用单位中的声誉日渐改善。今后这一理念将会更加朝法制化与人性化、监督性与服务性和谐统一的方向完善，更好地服务经济社会的发展与稳定大局。