新版出境游合同被业界抛弃

　　距离今年3月20日国家旅游局、国家工商总局发布《中国公民出境旅游合同（示范文本）》（以下简称“新版合同”）已经过去近3个月了，这个被相关部门视为根治出境游市场种种顽疾的新版合同当前却几乎消失在北京旅游市场。

　　“我们还在观望之中。”昨天，记者走访了包括国旅、中旅、中青旅在内的京城大小旅行社探究该新版合同使用情况时发现，旅行社方面多将新版合同束之高阁。

　　“按照惯例，国家旅游局发布新版合同后，将责成北京市旅游局召集北京各家旅行社讨论合同落实情况。但直到今天，我们也没有收到任何来自旅游局有关该新版合同的信息。”北京某国字头旅行社出境部总经理昨天告诉记者。

　　新版合同尽管从消费者、旅行社的权利和义务方面均做出了明晰规定，也对出境游市场如合同变更、境外购物等极易产生纠纷的环节进行了详细解读，但自颁布之初，旅行社方面质疑其脱离实际业务的声音就从未停止。这也是该合同迟迟未能被旅行社应用的主要原因。

　　“比如新版合同里规定旅行社在30日以内取消出团，需按距离出发日期长短支付不同额度的违约金。但实际业务操作中，处于被动地位的旅行社往往很难在30日内拿到航空公司舱位，在出发前一个月内甚至更短的时间内，旅行社都不敢保证某条线路能否如期成团。”据旅行社方面透露，类似于这样的条款，新版合同中还存有多处，“一旦签署这样的出境游合同，旅行社存在很大的违约风险。”

　　据悉，包括中青旅在内的多家北京旅行社目前正在积极搜集材料，准备在恰当的时候与国家旅游局方面进行沟通、交涉，“力争在强制使用的行政命令下达之前，能在相关细节上有所修改。”