上海5月份黄金周旅游投诉增多

　　本报讯 （记者 陶健）市旅游委昨天发布的5月份旅游投诉情况显示，旅游质量监督所上月共受理有效书面投诉29件，主要反映黄金周期间的旅游质量问题。这也是今年以来单月旅游投诉最高峰。

　　29件投诉中出境游11件，投诉国内游18件，被投诉旅行社共25家。投诉的主要内容包括：住宿未达合同约定标准；操作不规范，行程未经游客认可随意调整；旅行社未尽告知义务，导致游客利益受损等。