科学公正 山东昌邑质监局成功化解纠纷
http://www.sina.com.cn 2007年06月11日 09:50 中国质量新闻网
随着成品油价格的持续攀升，加油机的准确度已成为广大消费者关心的热点问题。近日，山东省昌邑市质量技术监督局接到一名货车司机电话举报，称昌邑市岩汕路某加油站的加油机计量数据严重失准，计量偏差高达30%……电话那头，举报人情绪异常激动，不时传来与加油站工作人员争吵的声音。
举报就是命令。山东昌邑质监局工作人员在对举报人进行电话安抚的同时，迅速组织行政执法人员、计量专业技术人员，赶往事发现场，并向举报人承诺10分钟内到达。计量技术人员严格按照检定规程对“问题”加油机进行了现场检定，计量准确度为+0.1%，在国家允许的误差范围之内。随后的计量防作弊装置检查也表明，铅封完好无损，排除了加油站改动加油机主板，加装防作弊装置的嫌疑。
对检查的结果，举报人将信将疑。经仔细询问，执法人员得知举报人用自驾货车油表作为判断加油量是否准确的标准。随后，执法人员对举报人的货车进行检查，发现油表指针已损坏，无法正确显示油量多少。问题的症结已经找到，举报人心服口服地向该加油站工作人员表示歉意，加油站负责人紧紧握住执法人员的手，激动地说：“多亏了质监局的同志，为我站挽回了声誉，太感谢你们了！”（薛卫伟马洪岩齐安宁）
薛卫伟 马洪岩 齐安宁
