百年邮政抢食楼宇大餐

　　本报讯 （记者 吴卫群) 一个仅有84名员工的龙门路邮政支局，今年4月份竟然破天荒做了1088万元的营业额，平均每名职工创收13万元。百年邮政啥时从“8毛钱一封信”的小生意到今天能捧这么大一个“金娃娃”？答案是上海楼宇经济的快速发展，让传统邮政的业务增长方式也悄悄发生转变。

　　统计显示，一幢商务楼宇中各类公司产生的经济效益与城郊7.8平方公里产生的经济效益相等，面对这座“金矿”，不少社会上的快递公司把揽收点开进楼宇，抢食这份大餐。面对这一竞争形势，邮政坐不住了。市劳模、龙门路支局局长王翠英独创了“煎中药”工作法，一幢一幢楼宇去“洗”，一家一家客户去“磨”，特快、函件揽收、数据库营销、广告业务、邮资封片开发、市内特快业务、国际国内包裹业务、个性化邮品开发、各类邮政商品销售……商务楼宇中的入驻企业惊奇地发现，邮政竟然能做这么多事情。一家日本的著名光学设备企业，从把快递业务交给邮政开始，如今已发展到让邮政来承担他们客户服务工作的一部分。由于业务量大，上海邮政市南区局为这家企业专门配备了2名工作人员开展大客户服务。企业要做的事情就是定期更新数据库，从信函的封套打印、投递到整理汇总客户的反馈意见，全部是由邮政完成。

　　对接楼宇经济，传统

　　楼宇经济财源滚滚。以上海邮政中所辖地域最小，但创收名列前茅的市南区局为例，目前他们已经进驻了48家商务楼，成立楼宇邮政服务处18处。2004年，商务楼宇的业务收入占全局业务收入的16%，2005年上升到19%，而到了2006年，商务楼宇业务收入达到9800万元，已经占市南区局业务总收入的23%。