这样的场景比较少见:总裁、总监等高层们坐在台下,像小学生一样认真地听着、记着、问着,而平日里的下属们却站在上面洋洋洒洒的演讲。
9月13日,在位于北京将台路2号的施奈德大厦里,让记者见识了六西格玛在这个世界500强集团里的魅力。
这一天,是施奈德电气(中国)投资有限公司的6sigma day(六西格玛日)。来自中国区各分公司和各工厂的质量总监、六西格玛项目负责人、管理者等聚集于此,对中国总部已经筛选出来的12个六西格玛项目进行现场打分,并最终评选出优秀项目。
施奈德大厦美洲厅内,人声鼎沸。12个项目分成供应商改进、产品质量改进、按时交货、客户满意等4个序列,每个序列里有3个六西格玛项目展开“擂台”赛,由项目实施小组的负责人现场讲演,10分钟一组,每组循环进行。三轮讲解完毕,所有参加人员现场投票,根据施奈德公司六西格玛项目的评分基准当场评选出优秀项目:是否关注客户?是否改进显著?是否跨部门合作?是否有所创新?
现场气氛时而安静时而热烈,时而紧张时而笑声不断:
“你们开展这个项目后发现问题怎么处理?”
“收集数据,进行调整。”
“过程如何控制,运用什么工具?”
“采用矩阵图进行分析。”
“你的结果不太让人信服。”
“我认为一个绿带能如此做很不错了。”
……
掌声响起来,为别人也为自己。同台竞技又各自为阵。忽而是演讲者忽而是提问者,管理委员会的高层们全天都在现场认真倾听、记录和提问。
尽管演讲者大多都是黄皮肤,但许多演讲者都使用英语,偶尔会有人建议使用“中文频道”,但在讲演中又不知不觉地自动切换回“英文频道”。
现场的人员着装竟然如此统一,每个人身上都是一件白T恤,胸前印有“6sigma”字样和施奈德的标志。专程从北京开发区工厂赶来的郑金博很自豪地说:“我们就是要告诉大家,我们是六西格玛人,我们是六西格玛组织的。”
下午5时30分,早已经过了下班时间,美洲厅里依然热闹异常。最终的结果终于出来了,4个项目获得了中国公司的优秀奖。施奈德电气(中国)公司总裁杜华君亲自为获奖者颁发了奖品。虽然大多数空手而归,但笑意依旧写在每个六西格玛人脸上。或许,正如杜华君所言,虽然展示的只有12个,但开展的项目却是几十个、上百个;虽然获奖的只有4个,但对于六西格玛而言,所有的项目都是成功的,因为改进永无止境!
图为施奈德电气(中国)公司六西格玛日活动现场。 作者:王 越 宋平一 摄
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