[图文]美国波多里奇奖

　　

　　马尔科姆·波多里奇国家质量奖是由美国总统颁发给企业——无论这一企业是制造业还是服务业，是小企业还是大企业——以及教育和医疗卫生组织的一项奖励。这些企业提出申请并通过了相应的审核，证明他们在以下7个方面中至少有一项是杰出的：领导力、战略计划、顾客和市场、信息和分析、人力资源、过程管理、经营结 果。美国商务部的国家标准和技术学会与私人机构密切合作负责波多里奇国家质量奖的事宜。

　　1987年，美国国会建立此奖项以表彰美国组织在质量管理和提高竞争力方面做出的杰出成绩。这一奖项不是按具体行业分类的。这一奖励最初在制造业、服务业和小企业每年评审一次。从1999年开始，教育业和医疗卫生行业也开始年度评审。

　　波多里奇奖和波多里奇奖获得者在美国质量界非常引人注目。此项奖励及此项奖励所使用的标准，在美国形成了全国范围的质量活动。一项名为《建设波多里奇：21世纪的美国质量，私有企业的竞争力》的调查报告指出：与其他任何项目相比，波多里奇质量奖对于提高全美质量意识和改进质量实践都具有更重要的作用。

　　上世纪80年代，面临来自日本等国家强大的国际竞争压力，当时的美国

商务部部长马尔科姆·波多里奇率领美国工商界在对日本进行调研后，积极呼吁在美国推行类似日本戴明奖的国家质量奖计划，1987年1月6日通过了马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案。这一法案规定了马尔科姆·波多里奇国家质量奖计划的设立，希望通过国家质量奖计划，刺激企业改进质量和生产力，给予那些取得卓越质量成就的企业以荣誉，并通过树立标杆企业和经验分享，确立美国企业学习的典范，整体提升美国企业的国际竞争能力。波奖的设立，相当程度上促进了美国90年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的地位。美国总统克林顿给予了高度的评价：“马尔科姆·波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提升美国国家竞争力和

生活质量等方面起到了主要作用。”目前，波多里奇国家质量奖标准已经成为事实上的国际标准。

　　在世界著名的三大质量奖中，美国波多里奇国家质量奖的影响最大。保持其生命活力的秘诀之一就是不断的自我更新（由早先的每两年更新一次到近年的每年更新），以更好地帮助组织应对动态的市场、关注战略驱动的绩效，完善其监管机制和道德行为。17年来，波多里奇质量奖准则已经发展成为一个整合的全面组织绩效管理系统。

作者：佚 名