“维开”手机售后要有麻烦。(资料图片)今报讯(见习记者殷雪)“我该怎么办?”昨天,市民吴先生拿着购买不到2个月的手机说,6月1日才买的维开牌手机,现在就坏了,厂家又撤柜了。保修期内没有维修
吴先生在维开牌手机的柜台询问,才知道眼前的柜台已不是维开专柜了。维开手机柜台后的宣传画还没有来得及揭去,这到底是怎么回事呢?商场的相关负责人给的回答是,
维开柜台撤柜了,他们会尽力帮着解决问题,但不一定能解决。
在周旋当中,商场手机售后维修给吴先生提供了一个维开手机维修点电话。但对方表示,厂家已经倒闭,没有新件,无法提供维修。首家韩系手机退市
原来,7月6日,维开通讯(中国)有限公司在厦门的仓库被湖里区人民法院查封,维开手机惨败退出中国,成为退出中国的第一款韩系手机厂商。
其实,最近两年手机厂商退出市场早已经不是什么新闻了,其中既有国内厂商,也不乏国际知名品牌。去年,曾经风靡一时的日系手机在中国市场已经全线崩溃。记者粗略统计,撤出沈阳市场的手机有10余种品牌。谁销售谁负责维修
手机产品退市,厂家没了,售后服务维修点不能提供维修,那么坏了的手机怎么办啊,不少消费者提出这样的质疑。
对此,沈阳市消费者协会谷秘书长称,对租赁手机柜台,消费者可以向服务者要求提供赔偿。同时《消费者权益保护法》第35条规定,谁经销谁负责,所以厂家售后没有了,经销商必须承担售后服务、配件供应、损害赔偿,以及维护消费者的合法权益。
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