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大项目的进入让海南电网受益匪浅，今年一季度实现售电量同比增长18.25%。 本报记者 李英挺 摄
加入南方电网至今，是海南电力供应的最困难时期，最高负荷累计11次创新高，最
大电力缺口达18%。但是海南电网却从未出现过一次拉闸限电，成为国内为数不多的几个“零拉闸”省级电网
一场备受海南电网公司（下简称海南电网）13000多职工高度瞩目的大考于5月底徐徐拉开了大幕。这场特殊的考试，命题老师和考生都是海南电网，考题是“如何通过生产管理体制改革进一步打造坚强的海南电网”，主考官则为800万海南人民。
“其实，自2004年南方电网接手海南电网以来，为打造坚强电网，这已经是第三轮‘考试’了。”其实在海南电网一位中层眼里，自2004年南方电网入主以来，海南电网人早已在大大小小的“考场”中身经百战了。
作为海南电网历次考试优异成绩的奖励，海南电网刚刚获颁了一个大奖：2006年“全国五一劳动奖状”。
三轮考试考一个责任
现代社会，电的重要性毋庸置疑，从农村百姓的电视，城市居民的背投，到工矿企业的新设备，再到市长省长手中的统计报表，无不与电息息相关。因此，如同遍及全岛的输电线路联结着千家万户一样，海南电网的一举一动也牵动着海南所有人的目光。
2004年，南方电网刚刚接手海南电网时，这些目光中有嘉许、有期待。众所周知，作为全国最薄弱的电网之一，海南电网存在结构薄弱、电压等级偏低、孤网运行、大机小网、设备老化、单变单线等一系列问题，安全供电问题时刻让人提心吊胆。去年“达维”台风造成全网瘫痪，就是这些问题的一次集中爆发。幸而老天爷酝酿的首轮考试，最终被海南电网以 “黑启动” 成功化解，交出了一份漂亮的成绩单。
但台风也激起了海南电网强烈的忧患意识。如何建立运作高效的安全保障机制，确保不出现拉闸限电，成了摆在海南电网总经理李强面前最迫切的任务。
台风前脚走，来自南方电网5省区电网公司的技术人员后脚就对海南电网进行了全面体检，是为二次考试。
这次考试历时37天，海南电网共完成了50座变电站的预试定检任务，涉及主变88台、出线237条，发现缺陷834项，即时处理缺陷388项。
截至目前，紧急和重大缺陷都已基本处理完毕。此外，海南电网仅用1年多的时间，累计投入大修和技改资金1.8亿元，使全部220千伏变电站主设备达到健康标准，设备完好率同比提高9.94个百分点，干完了多年来海南电网人想干而没干成的事。
设备检修完，生产管理体制的改革就顺理成章了。
过去的海南电网，19个供电公司都是“全能”机构，掌管辖境内从输变电、配电调度到技术监督所有大小事务，技术力量严重分散。如文昌公司境内辖有35千伏和110千伏的变电站，但有检修能力的技术人员却比农电工数量少得多，远不能满足需要，很多检修和实验都做不了，设备的缺陷往往很长时间不能消除，电网运行效果可想而知。但若想短时间内把人员配齐，提高技术水平，难度很大。
“集中优势兵力是我们这次改革的主要目的。”海南电网生技部主任黄泽波说。本月底开始的这场改革，将把海口、琼山、定安、文昌、澄迈等64个变电站的检修任务全部交给海口供电公司来管理，这样就在短时间实现了技术力量、人员和设备的相对集中。随后一年左右的时间内，海南电网还会仿效海口的模式，将余下分公司按东南西三个区域分配给琼海、三亚、儋州三个地区中心公司。以此来逐步达到人员精简、工作比较高效的目的。
“估计以后变电站设备的维修不会再让我们挠头了。”听到这个消息时，文昌一位农电工如是说。
向“电保姆”角色转换
其实，最让海南电网人“挠头”的考试，还是用户的满意程度。这其中，大客户和城乡居民用电的服务最让海南电网留意。
“以前的电力公司是‘电老虎’，现在的电网公司是‘电保姆’！”在形容海南电网为大客户服务态度的角色转变时，椰树集团动力公司总经理杨厚光用了个形象的比喻。
原来，以前供电紧张，企业只要想用电，都得上门求电力公司保电、送电。椰树动力公司负责人以前每天上班前，先到电力公司报到。如此一来，“电老虎”的外号自然不胫而走。
“现在？我们用不上电，最怕、最急的是他们。”在杨厚光眼里，现在的“电保姆”很可爱，“椰树集团每年能以20%左右的速度飞速发展，与电网的大力支持分不开。”
据了解，海南电网为配合全省“大企业进入、大项目带动”战略的需要，建立了零距离大客户跟踪服务机制。2005年，海南电网还安排了近1/3的重点工程，作为大用户专项送电工程。目前，已有包括实化炼油、金海浆纸、华盛水泥、兴业聚脂等9个送电项目按时或提前投产，为企业赢得了宝贵的时间。
另外，加入南方电网至今，是海南电力供应的最困难时期，最高负荷累计11次创新高，最大电力缺口达18%。但是海南电网却从未出现过一次拉路限电，成为国内为数不多的几个“零拉路”省级电网。在用电紧张的局势下，虽然成本为每千瓦时1元多，海南电网所属清澜电厂还是不计成本累计顶峰发高价油电约3380万千瓦时，保证了全省的高峰用电。
大项目的进入也让海南电网受益匪浅，售电量不断创新高，去年同比增长12.2%，今年一季度又实现售电量同比增长18.25%。
95598，海南农村新名片
为便利城乡居民用电，建立城乡供电服务一体化机制，2005年底，海南电网在全国较早实现95598客户服务系统覆盖全省城乡。
记者日前在琼海采访时，发现该市嘉积镇温泉村正在流传着一个“找亲戚，不如找95598”的故事。今年3月7日，该村村民郑家安打电话给在市供电公司工作的姐夫符某，说自家的线路出故障停电了，想让符某找人帮忙。由于当时抽不开身，符某就让郑家安打95598。无奈之下，郑家安只好拨打了95598服务热线。不足10分钟，当地供电所维修员就上门把故障排除了。
采访中，63岁的村民何君镇还告诉记者，温泉村每家每户都有一张特殊的名片，是村委会统一印制的，上面有镇政府、派出所、供电所的电话，之所以把供电所的电话也印上，是大伙觉得这个电话管用。因为无论多晚，只要拨通95598，半小时之内一定有人上门服务，谁家要盖房或办个喜事需要接电，不等你找他，供电公司的人就来了。
在三亚、儋州等地采访时，记者还发现，近一年多来，农村供电服务变化很大。许多农民反映，以前要交电费，找个供电营业厅都不容易，因为没有什么明显标志，而且手续麻烦。现在好了，到处都是印有“中国南方电网”标志的标准化营业场所，且都改成电脑收费了，几分钟搞掂，方便多了。在三亚所辖的五个乡镇，如今还实现了“一卡通”缴费，村民无论在全市范围内的哪个营业网点，都可以交纳电费。
据李强介绍，海南电网正着力打造“六个创新机制”，即主动服务地方经济发展的围绕机制，运作高效的安全保障机制，平安发展的电网建设支撑机制，零距离的大客户跟踪服务机制，快速反应的应急服务机制和一体化的城乡供电服务机制，其核心是把“责任南网”的品牌在海南发扬光大。
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