户外“探险”出意外 谁来埋单？

　　■新快报记者任国庆

　　今年“五一”黄金周，户外探险旅游频出意外，成为了广大市民关注的焦点。全国发生较大旅游安全事故11起。其中，仅沙漠探险被困事故就有4起。

　　每个数字的背后，都是一个个鲜活的生命。针对不断涌现的“险情”，许多热衷出 游的市民都在思索一个问题：谁来为户外探险的意外事故埋单？组织者？旅游者本人？还是有其他第三方？

　　今年的这个黄金周，游客遇险的消息一个接着一个，这在以往的黄金周实在不多见。

　　5月2日，参加“2006中国新疆汽车

摩托车越野挑战赛”的两名上海籍赛手，在沙漠中失踪50多个小时；

　　5月3日，一位年仅27岁的北京“驴友”，在穿越内蒙古库布齐沙漠过程中突发疾病，经过多方努力后，救助未果，不幸遇难；

　　5月5日，新疆的43名游客在穿越车师古道(天山)时遇险，有31人在暴风雪中走散（其中有5名儿童，最小的才6岁），搜救人员直到6日晚间才找到全部遇险者；

　　5月6日，一个由荷兰籍和挪威籍游客自发组成的团队，在甘肃省夏河县白石崖溶洞旅游时，一名荷兰籍游客不慎坠入洞底死亡。

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　　这些情况，也从一个侧面说明，参与到探险性质的旅游活动的游客数量确实在逐日增加。自然而然，旅游保险也就成了热议的话题。有人认为，旅游保险这个不赔，那个不赔，好像没必要买；还有人觉得，事故再多也是低概率事件，哪能那么巧就发生在我身上。

　　本期专题，我们就以库布齐沙漠遇险事件为例，对户外探险旅游的意外风险做个简单梳理。同时，针对这些风险，分析一下旅游保险能为游客提供哪些保障或者服务。

　　

　　14小时才等到救援队

　　5月1日下午，一支12人沙漠穿越队伍抵达鄂尔多斯市乌拉特前旗，开始了库布齐沙漠探险之旅。

　　但到了5月3日14时许，27岁的女队员Q突然侧倒在地。队友立即拨打110、112报警，并向沙漠中其他探险队伍求助。但由于缺少专业的交通及救援装备，公安部门的救援队几经努力找到遇险队伍时，Q已被确认死亡。到此时，她已支撑了近14个小时。

　　教训分析：盲目自信很危险

　　库布齐沙漠遇难事件经媒体报道后，当事队员、众多户外活动爱好者、公安部门、媒体等都对事故原因、救援过程进行了客观的分析和总结。其中，大多数人认为参加者事前对活动的难度估计不足、盲目自信是事故的主要原因。

　　参加者准备不足

　　队员轻视了活动难度

　　户外探险活动，参加者首先必须具有极强的安全意识。出行前，要对自己的身体和精神状态、对所要去的地方、对组织者的能力等都要做细致的了解。即便是参团游，我们不是还要了解旅行社的情况吗？更何况户外探险不是参团游。

　　此次遇险的Q在出发前的日记中说：回想上次健身时间好像还是去年夏天，在跑步机上跑了不到30分钟。如此的体能怎么能去参加沙漠探险呢？她从准备探险到出发，也只经过跑步锻炼和一次拉练，很显然，她对这次活动的难度估计不足。

　　组织者也过于自信

　　其次，组织者在召集活动时，需要慎重考虑线路的难度等级是否与全体队员的经验、体能状况相符。如果线路情况不太熟悉，在做好充分的物质准备外，还需请专业人士或当地人做向导。同时，必须要具备一定的应对突发事件的能力，不能想当然行事。

　　本来，此次沙漠探险的队伍在出发时，租用一匹骆驼驮了约140升水，由老乡带着走。但行进了15公里后，就让老乡返回去了，由队员把剩下的水和行李背上。事实上，每个人背着40多斤重的东西，在大沙漠里行进非常困难，对体力的消耗极大。尤其是遇难者Q，她体重90多斤，背着40斤的东西，能走几步？同时，如果有一个熟悉当地环境的老乡跟随，对整个队伍来讲，都将是很有帮助的。

　　救援能力有限

　　发生意外事故后，遇险者一般都是立即向110、120、112等公安、医院、交通等相关部门寻求帮助，所以，承担主要救援任务的，也就是这些部门。但针对沙漠、雪山、大海等户外遇险的情况来讲，他们并不是专业的、常设的救援机构。加上这些部门在各个地区的装备配置不同，救援能力也就不同。越是偏远的地区，越可能出现救援不及的情况。像此次库布齐沙漠救援，求救电话就是转辗了几个城市才得到响应。同时，因为搜救队伍缺少专业装备和交通工具，在遇险14个小时后才赶到现场。

　　另外，遇险队员也可以进行适当的现场自救，但因为毕竟不是专业人士，也不可能有足够的急救药械，因此，急救效果也不能期望太高。

　　救援成本谁埋单？

　　出现意外事故，紧急营救便成了重中之重。然而，要想使救援行动效果显著，就得付出高额的人力和物力。因此，营救成本就成了人们不得不正视的问题。

　　活动组织者承担？

　　在大多数自助性质的户外活动网站，领队组织活动时，在召集帖最后都有个“免责声明”，大意是网友自愿参加活动，万一发生人身损害后果，组织者不承担相关赔偿责任。

　　对这些免责声明，不管是组织者、参加者，还是网站管理者，事实上大都是默认的。所以，尽管一些户外网站（不包括商业性质的俱乐部网站）近年来也出了不少事故，但确实还没有因此发生过由组织者承担事故责任的事情。

　　参加者自己解决？

　　也有人明确表示，大多数搜救人员本身就是义务参加救援的，所以，救援费用就应由被救者自己来承担。但这样，又一个问题随之而来，如果遇险者不幸身亡，或者是营救费用非常大，并非大部分人所能承受，这又如何解决？

　　政府埋单？

　　事实上，不论是在库布齐沙漠事件，还是车师古道事件，当地有关部门都组织了大量的人力、物力营救遇险者。由此而产生的成本，绝大部分也都是由当地部门来承担的。

　　但这样一来，也就可能因为当地政府部门人力、物力资源有限，而出现救援行动迟缓，甚至不及时的情况。

　　旅游保险有用吗？

　　虽然不知道此次沙漠事故的遇难者Q是否购买了相关保险，但在悲伤之余，我们设想，如果有适合的保险产品，救援或者事后保障又会有怎样的不同？

　　成功救援案例

　　今年4月19日，新华保险北京分公司接到国际救援中心(SOS)的报案电话，客户刘女士在法国里昂滑雪时发生意外，造成头颅挫伤、视网膜下腔出血。新华保险立即启动境外紧急救援机制，授权SOS国际救援中心用直升飞机把受伤客户送往医院，并委托其向医院提前垫付了所有医疗费用，让客户得到了及时治疗。5月2日，客户病情稳定后，新华保险又安排客户回国。

　　据了解，刘女士在出国前花580元投保了新华保险的“境外旅游救援保险”。按照约定，自合同签订之日起60天内，如果发生意外伤害身故和意外伤害残疾，刘女士将最高分别获得30万元理赔；同时，刘女士还可以分别获得最高35万元的医疗费用保障和救援服务费用保障。

　　旅游救助保险可提供救援服务

　　旅途中一旦出现意外事故，就需要动用相应的救援力量。上述救援案例，就说明旅游救助保险对游客（特别是在境外旅游时）的重要作用。因此，购买包含紧急救援责任的旅游意外保险，或者旅游救助保险，就是游客保护自己利益的最有效手段。

　　所谓紧急救援保险，就是保险公司与国际救援中心(SOS)等一些专业救援机构联手推出的旅游保险产品。购买这类产品后，救援机构就会向用户提供针对性的救护服务，包括在紧急状况发生时，雇用飞机把病人运出事故发生地，也会将医护人员派往世界各地看护治疗患者，同时会与遍布世界各地的报警中心、医疗服务机构联手，向用户提供包括电话医疗咨询、行李遗失协同找寻、意外突发事件、酒店预订、安排住院、紧急医疗转送、住院费用垫付等在内的全球范围旅行援助服务。

　　因此，一般的参团游、出国游的游客在出行前，最好选择提供医疗保障和紧急救援双重保障的保险产品。

　　户外高风险运动也有公司保

　　但需要注意的是，沙漠探险等一些高风险的运动项目，普通旅游意外保险是免责的。大多数公司的保险条款明文规定，赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、蹦极、冲浪等高风险活动，所造成的人身伤亡或财产损失，保险公司不予赔偿。

　　但随着参与到这些户外运动中的人数越来越多，也有少数保险公司开始针对这些高风险运动提供保障。例如，美亚保险的“畅游神州境内旅游保障计划”，就承保上述的热门运动，保障责任也包括了医疗费用和紧急医疗救援。

　　该产品的责任涵盖了境内旅游期间意外身故、烧伤和残疾，提供医疗费用和紧急医疗救援。保障范围包括了目前比较热门的运动，例如滑雪、滑水、潜水以及跳伞、骑马、远足、急流划艇、攀岩等项目。保障期限从1天到30天、1年，保险费也相应从15元到945元不等，保险金额则分25万元、30万元、45万元三档。但需要注意的是，被保险人如果参与任何职业体育活动、或任何设有奖金及报酬的体育运动时出险，保险公司是不负责赔偿的。

　　（子琦／编制）