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□ 1995年成立，第一年的营业额就达到7000万元，至今年平均发展速度一直在30%以上，在属于劳动密集型的酒店行业，九华山庄这样的发展速度是不多见的。
□ 今年年初，九华集团董事长夏明提出了“构建和谐九华的设想”。其核心的思想是强调善待员工，更多地关注弱势群体，在九华营造一种平等、和谐的企业文化。
□ 全国最大的会展中心、亚洲最大的室内主题公园、世界最大的银贝水上世界，这些都将在九华诞生。
□ 到2010年，九华山庄的六、七、八期工程全部完工后，整个九华山庄的经营面积将达到165万平方米，拥有5个高星级酒店、8000间客房、4个大型主题公园、1个超级展览中心，以及会议、餐饮、娱乐、保健、医疗诸多旅游、度假、休闲项目及配套设施。
严格控制建设成本的九华山庄新16区大厅
11年前，从国家旅游局下海不久的刘云帆初次结识九华山庄创始人夏明的地点是在九华山庄一期工程的工地上。这个工地的规划算不上宏伟，当时他并没有想到今日的九华山庄会成为国内旅游度假酒店的翘楚。对于夏明第一次发出的加盟邀请，刘并没有动心。
其实九华山庄现在的规模不仅当时刘云帆没有想到，甚至连夏明本人也没有料到自己的规划能发展得如此迅速，而刘也正是被他当时所描绘的蓝图最终打动而加入九华山庄。
而光阴荏苒，刘云帆已是九华集团副总经理，和九华山庄国际保健俱乐部有限公司总经理赵维萌一道成为了夏明的左膀右臂。在他的介绍下，九华山庄的成功之道就像剖柚子一般清晰地呈现在眼前。
创新九华 企业文化核心内容
见证了九华山庄整个发展史的刘云帆认为，让九华山庄保持持续高速发展的因素很多，但其中最重要的一点就是始终把创新放在第一位。
“创新可以说是九华山庄企业文化中最核心的内容”，刘云帆说，“九华山庄的第一桶金很大程度上是因为这点。”
现在流行于北京周边区县的室外温泉，最早就是九华山庄建成之初提出来的，当时全国还没有室外温泉的概念，尤其是冬天在室外泡温泉，根本没人能想像得到。刘云帆笑称，室外温泉起步时，九华山庄很多员工都有一项额外的工作，就是下到温泉里去当“托儿”，他自己也不例外。不过他们的努力并没有白费，九华山庄的第一个营业年就进账7000万元，在当时经营范围单一的情况下，这其中的很大一部分来自于温泉和洗浴。现在九华山庄包括温泉在内的洗浴项目是其一个重要的收入来源，去年仅此一项就带来了9000万元的收入。
九华山庄的全称至今仍是九华山庄国际保健俱乐部有限公司。2002年，九华山庄集团成立了九华国际体检中心作为整个山庄的配套服务设施，而涉足国际上新兴的健康体检行业则从更早的1996年就开始了，这在当时的旅游度假酒店行业也是独一份。
现在的九华山庄，用刘云帆的话来说，“有点四不像”。既有休闲度假功能，又能够承办商务会议，既有餐饮娱乐，又有保健养生，未来还在规划主题公园和SHOPPING MALL，集多种服务功能于一体，全面的配套服务正是九华山庄的魅力所在。
卓越九华 规模经营营销为重
平价战略是九华山庄的营销策略中最重要的内容，但刘云帆告诉记者，在逐渐寻找到平价战略的过程中，九华山庄并不是没有走过弯路。
山庄刚起步的时候，由于营业范围以温泉养生为主，再加上当时从北京市区到小汤山的交通不如现在方便，因此客源一度以高收入人群为主。客源单一造成的直接后果是营业收入起伏不定，工作日客源稀少而周末暴增，带来了服务人员配置、成本控制等方面的一系列问题。
1999年，具备了一定实力和规模的九华山庄开始实行平价战略，首先从房价开始打折，最初实行的是7折优惠，后来房价一律打5折，而周日在平时的基础上再打5折。
据了解，度假酒店与商务酒店一个很大的不同在于，商务酒店的房费收入约占其全部营业收入的60%，这个比例大约是度假酒店的两倍。也就是说，入住度假酒店的客人用于客房的消费一般只占其全部消费的1/3左右，用于餐饮娱乐方面的消费占了很大的比重，这种现象在商务酒店是不可能出现的。
现在九华山庄遵循的资源配置原则是：要增加客房，就必须先增加更多的娱乐休闲设施，解决了客人的娱乐问题，才能拉动出租率，否则再多的客房也只能空着。相反的，有了丰富的功能设施，还能使各个功能区域互相补充和促进。
和谐九华 始于善待每位员工
刘云帆告诉记者，今年年初，九华集团董事长夏明提出了“构建和谐九华的设想”。其核心的思想是强调善待员工，更多地关注弱势群体，在九华营造一种平等、和谐的企业文化。
夏明认为，九华山庄现在的员工人数已经达到4600多人，这些员工除了部分管理人员外，大部分都是工作在九华、生活在九华，形成了一个小小的社会，因此必须形成平等、和谐的氛围，这其中最重要的一点是善待员工。夏明认为善待员工不仅是一个态度问题，也是管理者的素质问题。
“共建九华、共享九华”，是构建和谐九华的精髓所在。记者了解到，在九华山庄，员工的利益始终被放在优先考虑的位置上，就拿员工工资来说，九华山庄的薪资水平已经连续4年保持15%的涨幅。
“建设和谐九华需要每一位员工的积极参与。真诚待人，是建立和谐关系的前提；文明言行，是营造和谐气氛的要素。真诚和文明，是需要我们在日常的工作和生活中不断积累和培养的。”夏明说。他的愿望是，他的每一个员工都能把九华山庄当成自己的家和自己的终身事业来爱护，让九华山庄走上真正的和谐发展之路。
九华115个会议室可供5000人 同时开会九华山庄旅游列车
九华引以为豪的露天温泉
数字九华
九华山庄主要数字
□2000 占地面积2000亩
□6000 山庄内所有餐厅可同时容纳6000人就餐
□10000 山庄内九华国际会展中心大酒店所有的会议室可同时容纳10000人举行会议
□25000 到2010年八期工程建成后，九华山庄的员工数量将达到25000人，是首钢搬迁以后北京市员工最多的非连锁性企业
□165万 到2010年，九华山庄的营业面积将达到165万平方米
□2400 现有客房2400多间
□10000 到2010年，九华山庄的客房数量将达到10000间
九华背后的
数字奇迹
忙碌的前台接待
从1995年成立至今，九华山庄仅有11年的历史，扣除两年的施工时间，从1997年九华山庄一期工程汤泉行宫建成并正式开业算起，九华山庄进入酒店行业只有9年的时间，但是在这短短的9年里，九华山庄的发展创造了旅游度假酒店业内的一个奇迹。
起步时的九华山庄，营业范围仅局限于温泉及保健疗养，营业面积6万平方米，员工450多人，跟现在多样化的业务范围和高达33万平方米的营业面积不可同日而语。但到了2000年，其营业面积迅速扩张到10万平方米，二期工程也处在建设之中，一个大型的郊区旅游度假酒店开始显露雏形。
2001年，包括了九华会议中心、会展中心和国际运动中心的九华山庄二期工程落成，此时的九华山庄营业面积增至11.5万平方米。
纪录迅速被刷新。一年以后，九华山庄三期工程九华国际体检中心和九华大饭店先后投入运营，山庄的营业面积迅速增至15万平方米。此时九华山庄已经把业务触角延伸到了新兴的健康体检领域，这是北京酒店行业内的首创。
现在的九华山庄16区，即九华国际会展中心大酒店是在2005年落成的，这座12层的酒店放在市区任何一个酒店聚集区都并不起眼，但其营业面积却高达15万平方米，拥有会议室115个，客房1200多间，堪称国内单体酒店之最。
目前的九华山庄营业面积为33万平方米，完成这一飞跃只用了9年时间。与迅速扩大的规模相比，九华山庄的业务增长速度也令人称奇。
根据北京市旅游局的最新统计数据，2006年前两个月，北京营业收入超过1亿元的只有两家，九华山庄以1.1341亿元荣登首位，而另外一家超过亿元的酒店王府饭店的成绩单是1.0541亿元。九华集团副总经理刘云帆预计，九华山庄今年全年的营业收入将突破6个亿，成为北京乃至中国年营业收入最高的酒店。
未来九华
九华“野心”
全国最大的会展中心、亚洲最大的室内主题公园、世界最大的银贝水上世界，这些都将在九华诞生。
在九华山庄采访时，记者看到了一份今年九华山庄未来3年的发展规划，在这份规划中，一座全国最大的会展中心、一座亚洲最大的室内主题公园、一座世界最大的银贝水上世界和一座五星级酒店赫然在目。
规划中的九华国际会展中心将在5月底破土动工，这座占地面积18万平方米、建筑面积28万平方米、总投资约4亿元人民币的会展中心预计将在今年年底建成，届时将成为全国乃至亚太地区最大的展览中心。
会展业所能产生的惊人效益早已为经济学家和业内人士所认同。据测算，会展产业的经济带动系数高达1：9，即场馆收入为1时，其他交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等相关收入则为9。国际展览业对此有一个形象的比喻：“在一个城市召开一次国际会展，就好比有一架飞机在城市上空撒美元。”
而在今年年底，一座占地27万平方米、建筑面积40万平方米、总投资约12亿元人民币的室内主题公园及其配套五星级酒店也将在九华山庄内开工建设，2008年这个主题公园将开门纳客，与北京2008年奥运会一起笑迎世界各地的游客，其规模同样居世界同行之首。
此外九华山庄未来的规划中还包括一座占地面积27.35万平方米、建筑面积48万平方米、总投资约为18亿元人民币的银贝水上世界，建成后它将是亚洲最大的室内海洋娱乐主题公园。
据介绍，到2010年，九华山庄的六、七、八期工程全部完工后，整个九华山庄的经营面积将达到165万平方米，拥有5个高星级酒店、8000间客房、4个大型主题公园、1个超级展览中心，以及会议、餐饮、娱乐、保健、医疗等诸多旅游、度假、休闲项目及配套设施，按70%的年平均出租率计算，年接待住店宾客可达400万人次，年接待非住店旅游者约为400万至600万人次，预计总接待量将达到800万至1000万人次；按人均消费300元人民币计算，年营业收入预计可突破30亿元人民币，年上缴税金可达4亿元人民币。
商报记者 蔡元元/文 刘星良/摄
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