肯德基:危鸡营销 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年04月21日 13:17 新浪财经 | |||||||||
2005年,肯德基可谓是多事之秋:“苏丹红事件”,“天绿香汤”,“禽流感”等诸多问题接踵而至。既有天灾,又有人祸。面对顾客的流失,销售额的下降,肯德基该怎么办? 如果对于一般的企业,面对危机的频频光顾,结局也许只有一个:就是关门大吉!然而肯德基却能关键时候力挽狂澜!他们是怎么做到的?
有效的危机处理系统,娴熟的危机处理手段,对于肯德基的危机处理可以说是功不可没。 危机像魔鬼一样,不知道何时就会摸上门来。肯德基的危机营销会也许会对您的企业有所借鉴!敬请关注! |