家电卖场赚钱目标瞄准维修

　　“正规军”围剿“游击队”

　　家电卖场赚钱目标瞄准维修

　　本报讯（记者 王蔚然） 在拼销售的同时，家电卖场也开始进占维修市场，记者从国美、苏宁、永乐思文等大卖场了解到，商家近期不约而同地强化了维修服务体系，家电维 修有望成为商家新的利润增长点。

　　据卖场负责人介绍，一些知名品牌厂商都有直接的售后维修体系，或者由厂商授权的售后维修网点，而且大卖场和大商场都有自己的维修人员，这都是比较正规的维修队伍。而困扰消费者的是位于最底层的“游击队”，基本上是一些个人组织的维修公司，维修人员的技术含量不高，消费者得不到权益保障。

　　据了解，

国家发改委已正式发布并实施约束性文件——《家用电器维修服务明码标价规定》，要求家电维修服务经营者必须明码标价，不过目前很少有厦门维修店执行。

　　而国美、苏宁等家电卖场通过庞大的连锁服务网点，压缩了家电维修“游击队”的生存空间，“正规军”取代家电“游击队”的趋势越发明显。苏宁卖场相关人士告诉记者，苏宁有自己的售后服务中心，工具、供应商、维修服装等都是全国统一。

　　国美家电相关人士也告诉记者，目前，各类家用电器产品的技术越来越明显地出现交叉，要求维修人员的技术也要越来越全面。过去对视频设备维修人员的要求是掌握电视机、录像机、摄像机等产品维修技术，对音频设备维修人员的要求是掌握收录机、音响等产品的维修技术，目前已把视频设备与音频设备统称为视听设备。维修人员需要有专业而全面的维修技能才能保证维修服务质量，而这正是家电卖场维修“正规军”的长处。

　　注意细节，让电视少维修

　　

　　(来源：厦门晚报)