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春节期间，香港迪斯尼连续两天发生了拒绝持票游客入园事件，一时间香港本地舆论大哗。想想也是，大过年的买好门票去逛迪斯尼，却被告之“禁止入内”，那些被关在门外的游客的心情是可想而知了。这么多年来，迪斯尼在世界各地开了好几家游乐园，却没听说哪里出现过对合法购票者拒绝入内的事情。于是，这件事情就显得如此不一般了，不仅香港迪斯尼的行政总裁“泪水涟涟”地三次“负荆请罪”，甚至连曾荫泉曾特首也对被拒之门外的内地同胞表示了歉意。
事情到了这里，本该算有了了结。事情明摆在那里，迪斯尼先是“犯了不该犯的错”，后又在临时处理的当口应对不当，导致了游客的不满情绪，严重影响了迪斯尼甚至是香港的声誉，以至于曾特首谈及此事时也感到了“惆怅”。但偏偏就在这件事情的赔偿等问题还没有完全解决清楚的时候，内地不少舆论纷纷“有限度”地赞扬起迪斯尼来了，大意是说迪斯尼的“拒客”是为了安全考虑，甚至有人给迪斯尼戴上了“不惟利是图”的“高帽子”，甚至说什么“拒客有可贵之处”！如此立场，真是让人啼笑皆非！
连迪斯尼自己都承认了“拒客门外”是荒唐的，而迪斯尼的屡次道歉更可以证明他们的所作所为的确伤害和激怒了中国消费者。站着说话是不会腰疼的，我们应该充分体谅那些用热脸贴了人家冷屁股的游客的心情，尤其是那些千里迢迢去香港逛迪斯尼的内地游客的心情。更为让人愤怒的是，这可是在中国人的传统节日春节期间发生的事情，在中国人最看重的假期给游客“添堵”，难怪迪斯尼自己都觉得没脸见人。如此事件的发生，凸显了迪斯尼在管理上的漏洞和对自身企业本土化的轻视，所以，赔偿道歉当然是必不可少的。那么，缘何不少论调硬要往迪斯尼的脸上“贴金”呢？只是因为“春节拒客”的是在世界上都大名鼎鼎的迪斯尼吗？
迪斯尼把票卖得都超出了自己的接待能力了，难道这还不叫“惟利是图”？请客吃饭，自己家有几张桌子还不知道吗？况且米老鼠家可不是免费的午餐。最重要的是，消费者手里拿着的，可是正规合法的门票，内地游客当然要放假才能去迪斯尼，你不让游客进去，人家的假期不是全费掉了吗？至于硬要说迪斯尼春节拒客是尊重消费者的人身安全，在我看来这也纯粹是无稽之谈。长着眼睛的人都会从电视上和照片上看到迪斯尼是怎样把游人锁在大门之外的，也应该看到当时大门外的混乱景象，试问，如果迪斯尼真的那么为游客人身安全着想，又怎么会如此用一道铁门拦住群情激奋的游客呢！稍有常识的人都会知道，媒体报道中出现的“被锁在门外的游客与迪斯尼员工大声争执、不顾危险翻越栏杆、将孩子举起递过大门”这些景象是多么可怕、多么有可能造成游人拥挤从而引发挤踏伤亡，这难道就是被不少人大家赞赏的“杜绝了可能的安全隐患，却是一个负责任的公司应该做到的，也是我们应该学习的”吗？
迪斯尼当然可以犯错，但“米老鼠”们难道不能开门迎客，对不能入园游玩的游客、特别是小朋友们做一些耐心的解释工作、做一些补救吗？拿着合法门票的消费者是没有错的，以迪斯尼的“国际化水准”，显然知道应该如何安抚游客的情绪，哪怕是派出几只“米老鼠”，冲小朋友们招招手，也可以缓解一下紧张的气氛啊！但迪斯尼却并没有那么做，也并没有及时拿出补救措施，而是连着两天简单粗暴地大门一锁，没有错的消费者倒像是犯了天大的错———这不是漠视中国消费者是什么，对这样不尊重中国游客的所作所为，难道我们还要赞扬一番不成？
错了就要承担责任，即使是可爱的“米老鼠”。必须提醒一声，那些对跨国公司带着充满敬意的“有色眼镜”的人需要清醒一点，不要总是对着米老鼠唱“心太软”，毕竟“米老鼠”也是老鼠，如果做事太不地道，离人人喊打的日子也就不远了。（10G2）
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