7家同城支行级经营机构,26个离行式自助银行,33个服务网点;存款总额上100亿,实现利润过亿元,不良贷款率为零。对于一家开业仅三年的股份制银行而言,这组数字绝对漂亮。然而民生银行成都分行行长胡庆华没有满足感:“我们与国际银行业的差距还很大,民生银行的目标是做民族银行业的佼佼者,成为国际先进的银行。”
只身入川三年“破局”
2002年5月10日,江苏南通人胡庆华只身赴川筹建成都分行时,另四家股份制银行也闯进成都。银行业“五小虎”集体入川,成都金融市场竞争全面升级。
“虽是孤身入川,但我并不孤独,因为身后始终有民生银行总行的强大支持和倾力关怀。”人地两生、没有一分钱授信审批权限,难道新生的民生银行成都分行一开局就输在起跑线上?!胡庆华不信这个邪,而领着一支不到40人的团队咬牙上路。
仅仅三年,胡庆华就交出了一份令人吃惊的答卷:
业绩:存款总额迈上100亿台阶,实现利润过亿元,不良贷款率为零;
客户:与众多优秀客户建立起品质优良、结构合理的客户体系。
队伍:带出一支平均年龄30岁,95%员工拥有大专以上学历的团队。
机构:开设7个同城支行级经营机构,建成26个离行式自助银行,对外服务网点达到33个。
可以毫不夸张地说,民生银行用三年时间创造了一个令人瞩目的“民生奇迹”。
风云对话
创新才是核心竞争力
记者:你认为民生银行成都分行取得今天的成绩,靠的是什么?
胡庆华:总行行长董文标把一切为客户着想作为银行经营的出发点和归宿点,把创造客户价值作为银行实现自身价值的基础。我认为,只有创新,走出传统的关系营销,企业才能生存发展。
在新理念指导下,我们不断深入客户、了解客户,做客户财富管理的贴心顾问,为客户量身打造理财方案、融资方案、投资计划,把银行的金融功能从竞争客户资源向创造客户利益转变,最终赢得了客户的尊重和信任,建立了长久的合作基础。所以我认为,创新是企业的核心竞争力。
记者:什么是民生的“秘密武器”?
胡庆华:商场如战场,商战就是一场没有硝烟的战争。现代战争已经到了“精确制导”的数字化阶段,我认为银行经营同样需要一次彻底的革命,银行经营也需要“精确制导”,适应市场化的变革,做深做透目标客户,实现银行经营方式的根本性变革。
另一个“秘密”就是我的团队。民生银行靠什么来吸引人、留住人、成就人?我的标准很简单:让数字说话,凭业绩论英雄,以能力定升迁,以贡献计报酬。这种完全市场化、与国际惯例接轨的机制其实就是“能人”机制,在这里,选人、用人、评价人只有一个标准。因此人人都有公平竞争、脱颖而出的机会。
记者点评
2002年5月10日,民生银行总行委派胡庆华孤身入川,这个有20多年金融从业经历、10年商业银行实践经验的职业经理人,在一片“荒地”上开始创业。只用了三年,胡庆华就做出令业内瞩目的业绩。2006年伊始,他给他的团队推荐了一篇文章和一本书———《美国商业银行二十年的变迁》和《解读花旗银行》。采访中,胡庆华最爱说一句话是:我们需要不停的自我革命,自我超越。在他眼中,最强大的对手,就是他自己。
文/图 记者董天刚
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