好老板各有各的好法

　　构建和谐劳资关系· 老板支招

　　六老板现身说法，讲述各自关心员工的招法

　　“民工荒”下，不少一直认为“民工一抓一大把，不愁没人来干活”的老板这下发了愁，也想做个关心员工的好老板。于是，给员工买返乡票、发利是、承诺节后加工资…… 老板们为留住员工各显神通。

　　但是，好老板的修炼不在一朝一夕，在于点滴积累，在于心怀善意，真心诚意。本报特请六位长期关爱员工的好老板现身说法，教您如何真正留住员工的心。

　　重庆民生燃气（集团）有限公司董事长薛方全：

　　聘请大学教授为员工授课

　　“我一直认为，经济效益的确是追求的目标之一，但民生公司的终极目标却是争取长远的社会效益，把自己打造成光彩事业，最终实现双赢。员工，是远比金钱更宝贵的财富。公司要抓紧对员工的能力培训，即使以后他们不在我的公司，也可以凭过硬的综合素质找到更合适的位置。”2004年度全国关爱员工优秀民营企业家、重庆民生燃气（集团）有限公司董事长薛方全在谈到企业应怎样对待自己的员工时说。

　　为此，薛方全聘请大学教授和社会知名人士，再加上公司内部相关人员组成师资力量，举办各类技能培训班，合格者发放结业书；民生公司还鼓励员工自学，在物质等方面给予支持，并选派有潜质的员工到高校深造、到国外考察等。

　　薛方全表示：“拥有了优秀的员工，是企业发展壮大的第一步，但光迈出这一步是不够的，还要合理地使用人才。我们民生公司用人是打破常规的，不同于一般。我们通过岗位轮换、以老带新、持证上岗等途径，不断地给员工提出新的要求；企业给没有文凭但能力突出的员工发放自己公司认定的等级文凭，并给予相应的待遇……”

　　据悉，民生公司现已构建了一支包括高级工程师、高级经济师、高级政工师、律师、会计师、监理工程师、评估师、造价师、结构师在内的老、中、青相结合的专业技术人才和管理人才队伍。

　　湖南开源置业有限公司董事长罗可大：

　　得人心则企业稳

　　2005年度全国关爱员工优秀民营企业家、湖南开源置业有限公司董事长罗可大认为“得人心则企业稳、得人才则事业兴，知识经济说到底是人才经济，人才是企业最大的资本、最根本的资源，只有开发好人力资源，才能利用好自然资源。”

　　为此，开源置业从自己的实际出发，注重发挥员工主观能动性，让员工感觉到自己是企业的“主人”。制订了一套开发员工潜能的通用措施，并针对各类人员的特点，发挥他们的优势，形成了完整、科学的用人机制，发挥企业的“磁场效应”，吸引、培育、造就了很多人才，同时也加速了企业的发展。

　　罗可大常说的一句话是，“把企业真正办成员工的‘家’，要让每一位员工在这里愉快地工作和生活，把这里当成乐园。”为了实现这个目标，罗可大首先从解决员工吃、住、学、娱乐等方面入手，推出了一系列大动作：如改善员工伙食，公司建有专门的员工餐厅，满足700多名员工的就餐需要。员工在餐厅就餐，凭公司发给的就餐卡，免费就餐。而且根据季节变化，员工餐厅推出不同季节的菜肴。菜肴充分照顾南北风味，种类十分丰富，达30多种。今年，开源置业公司更是推出自助餐和随堂炒菜服务，保证员工吃饱吃好。另外，公司图书室订阅报纸书刊达40多种，藏书10000多册，吸引有不同爱好的员工进室学习。

　　万和集团总裁卢楚隆：

　　经营企业就是经营人

　　万和集团总裁卢楚隆说在他看来，经营企业其实就是经营人。因此，和谐的劳资关系也是一种生产力。但如何构建和谐劳资关系呢？卢楚隆认为企业的老板首先要有一种社会的胸怀、责任和使命感，尊重自己的员工，承认员工的个性与价值。在此基础上，引入现代管理，做好利益的创造与分配，充分调动每一个人的积极性和创造性。当然，积极导入文化管理，塑造共同的愿景、精神、使命、价值观，才是和谐劳资关系的长远之计。

　　侨华

房地产主管张序：

　　教员工一些有用的东西

　　对待员工应当该严则严，该松则松。工作时要要求严格，一丝不苟。下班时候则与员工不分彼此，相互之间聊天谈笑，关系融洽。侨华房地产主管张序认为应该这样建立与员工的融洽关系。

　　张序还说，可以教员工一些实在的东西，让他们感觉到自己的工作是有意义的，而不是在浪费时间。比如在房产中介业，要接触的客户形形色色，既有外来工，又有高官白领，既有知识分子、学生，又有目不识丁的老人家。他在平时的工作中就会注意教导员工如何与不同的人打交道，怎样以不同的方式接待不同的客人。

　　另外，张序认为承诺不轻易解雇员工，让员工工作安心也很重要。同时也应承诺不强留要走的员工，对要走的员工不刁难，给员工一个宽松的工作环境，给他们平等的感觉。

　　三星矿业有限公司总经理宋桥英：

　　“企业管理中员工是上帝”

　　位于湖南省郴州市的汝城县三星矿业有限公司始建于1997年，初建时是一家选矿小企业。近几年来，已成为汝城县集采矿和选矿于一体的较大规模的私营企业。成立9年以来，三星矿业

安全事故为零，2004年被评为全国双爱双评先进企业。

　　三星矿业总经理宋桥英认为“生意场中顾客是上帝，企业管理中员工是上帝，没有员工的辛勤劳动，哪来企业的兴旺发展？作为老板，如果不会关心爱护员工，那是一个不合格的老板，那是在毁灭自己的事业。”

　　三星矿业在湖南省汝城县所有民营企业中，工资福利首屈一指。工资是基本工资（近千元并在逐年提高）加奖励加伙食费，工资按月足额发放，年终按贡献计奖，保底不封顶，少则数千元，多则数万元。

　　1999年，三星矿业建立了工会组织。随着企业的发展壮大，员工人数迅速增加，公司建立起员工代表制度，明确了代表会的职权范围，主要有“五权”：知情权、建议权、共决权、否决权、监督权。同时，定期开展各种活动，丰富职工生活。每年定期组织员工体检，凡查出有病者，公司按比例负担部分药费，如是工作引起的

职业病，全部由公司负担。

　　工作环境不断改善，室内保持整洁干净，室外绿树遮荫，绿草铺地，间以假山鱼池，甚是幽雅，被郴州市授予园林式单位。舒适的工作环境和丰厚的福利待遇，令国营企业员工也羡慕不已。

　　本版撰文：本报记者谭茜琛熊薇刘敏

　　深圳某建筑公司老板曾先生：

　　奖励员工钱不在多

　　由于手下都是一些外出打工的民工，来自全国各地，要让这些人好好的帮自己做事，在深圳打拼多年的一位建筑公司老板曾先生有自己的一套独特的管理办法。

　　“这些人都是来挣钱的，他们只要有工程做，有活干，工资差不多并且能稳定发下来，加上老板再对他们好一点的话，都不会随便走的。”曾老板说，一般激励员工可以发奖金，但是这个奖金的数额不要限制死，要看表现给。而且怎样给还是个技巧，“奖励员工钱不在多，在于你真的关心员工”曾老板笑着说。工程如果晚上开工，曾老板总会买些点心去给加班的工人消夜。“其实几个点心投资不多的，但是工人会感觉到老板有人情味。”

　　曾老板还认为当一个高明的老板首先还是要有“将领”来帮他管理具体的事务。“一个工程那么多事情，事事亲力而为是不可能的，也是做不好的，关键还是要培养人来帮自己管理。”所以曾老板总是会对一些有潜力的员工有意识的加以“教育”。“当然首先品质要好，如果培养出来会倒打一耙的，那这种人最好就不要。”

　　（Robby／编制）