无用泡沫吹成消毒佳品

http://finance.sina.com.cn 2006年01月18日 08:24 人民网-市场报

　　揭穿这个知名品牌谎言的是一位消费者。广西的范小姐买了一瓶莱曼赫斯健康产品（广州）有限公司生产的“威露士”衣物消毒液。她出于好奇，登录了卫生部网站，了解对“威露士”产品的审批内容，却发现标签内容与审批内容有明显差别。

　　按照

卫生部卫消字（2003）第0182号批文，该产品是“以对氯间二甲苯酚为主的复方消毒液。可杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌和白色念珠菌”。而使用方法是“取80毫升本品与400毫升水混合（或按此比例稀释至可需用量）。浸泡衣、裤、袜等，15分钟后，再加洗涤剂洗涤、冲净。”记者后来在卫生部网站上也查到了此批文。

　　然而，范小姐购买的“威露士”衣物消毒液的说明书上介绍的使用方法是，洗涤衣物取1瓶盖与洗衣粉同时加入洗衣剂容格内。如果按照说明书上的配水比例，所获得的溶液基本上不会有杀毒效果。随后，范小姐向南宁市卫生监督所和广西自治区卫生监督所投诉，揭穿了生产企业夸大这一产品功能的伎俩。

　　与此同时，该产品批文中的使用范围为“适用于衣物消毒”，可“威露士”产品标签上则写明功效有“洗涤衣物、地板清洁、洗抹餐桌、沙发等家具物品表面、消毒厕所、沟渠”，对真皮及原木有保护作用，外出时“可用本品对厕所、浴缸消毒”。产品标签也与卫生部核定内容有极大差别。

　　人们还注意到，“威露士”的另一产品———消毒液也存在着随意扩大使用范围的问题。卫生部审批的使用范围为“适用于皮肤和环境物体表面消毒”，产品说明书将其“改头换面”，变成了适用于“轻度擦伤、脚气、妇女卫生、粉刺、暗疮”。

　　“威露士”产品由此遭遇了诚信危机，该产品在广西等地的超级市场纷纷被撤架。

　　然而，这一风波过去半个月，一则宣称“威露士”衣物消毒液按照1150配水比例便能达到消毒效果的广告又出现在报端。

　　恐怕没有多少消费者会去认真按照这个方法计算用量：一瓶威露士衣物消毒液是1000毫升，只能配5000毫升的水，而一般洗衣盆的容量都有10多升，浸泡一盆衣物，就要用掉一两瓶威露士！消毒一次衣服要用去售价20多元的一瓶威露士，对消费者绝对不是小的开支。

　　记者几经周折，找到了广州市负责广告监管的部门———广州市工商行政管理局广告处。该处的殷先生承认，“威露士”生产企业所作的广告有多处“不妥之处”。

　　记者一再追问，对作虚假广告的这家企业会作出什么样的处罚。殷先生对此问题的态度则显得有些暧昧，称情况很复杂，具体情况还要调查，对企业的处罚要“慎重把关”，目前已将此案交到下属的专业分局处理。

　　记者从广东省卫生监督所了解到，目前该所已将对“威露士”生产企业的处罚意见上报到广东省卫生厅，可是按规定，对该企业的最高罚款也不会超过5000元。

　　（新华社记者陈冀）

　　采访后记

　　又一个消费者信赖的知名品牌产品被揭开了虚假面纱。在记忆中，这不是第一个，但更令人担忧的是，这肯定也不是最后一个。

　　当然，一个消费者揭开谎言的偶然举动，并不意味着就能把发现“黑洞”的重任交给消费者。因为眼下越是不良的企业，越是对

政策法规研究透彻，善打擦边球。对于消费者而言，要识破他们制造出的谎言并非易事，这其间横亘着不少消费技术障碍，如要弄清楚事情的来龙去脉，必须查阅浩如烟海的法规文件、了解纷繁复杂的审批程序。消费者还要时刻保持理性谨慎的心态去抵制广告中吹嘘的种种诱惑。因而，要让消费者都成为消费专家实则是一种苛求。

　　面对着形形色色的商品，消费者所信赖的往往是知名企业的宣传。如果连知名企业都作假，消费者将何去何从？

　　刚被揭穿谎言的产品摇身一变又重现市场，到底是新瓶装旧酒，还是真的改头换面？产品优劣除了厂家说了算，谁给消费者一个明确公正的说法？

　　如此等等的疑惑，在消费者中具有相当普遍的代表性，消费者期待着来自政府职能部门公正的声音。

　　《市场报》(2006年01月18日第三版)

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