伊利集团董事长兼总裁潘刚创新论坛演讲实录

　　

　　2005年12月12日伊利集团董事长兼总裁潘刚和体育明星刘翔在北京大学经济研究中心参加2005中国经济年度人物评选创新论坛。（图片来源：新浪财经）

　　2005年12月6日至16日，中央电视台经济频道邀请2005中国经济年度人物评选“年度人物奖”20名候选人和“年度社会公益奖”4名候选人参加在北京大学、清华大学、复旦大学和上海交大举行的2005中国经济年度人物评选创新论坛。以下为12月12日伊利集团董事长兼总裁潘刚参加创新论坛演讲实录：

　　主持人：“尖峰与新锐对话，智慧与激情碰撞”，这里是中央电视台《经济半小时》 特别节目——CCTV中国经济年度人物创新论坛。

　　今天我们将在北大经济研究中心和大家一起分享创新者的智慧，首先欢迎各位的到来。

　　接下来我们和大家见面的是20位候选人当中最年轻的一位，他出生在70年代，应该说比我们在座的各位同学恐怕也大不了多少，并且他不是来自属于年轻人的IT行业，而是来自食品行业，他掌管着拥有三万多人的大企业，他是谁呢？我们听听评委的推荐理由。

　　(评委推荐伊利集团董事长潘刚)

　　主持人：潘刚先生已经走上台来了，在座的同学们可能跟我一样，非常感到惊讶，这么年轻就做了拥有三万员工大企业的老总，到底他经历了哪些事情呢？我这里有潘刚先生的简历：26岁的时候他成为伊利集团下属公司的董事长，29岁的时候担任伊利集团液态奶事业部总经理，32岁的时候任伊利集团总裁，35岁的时候担任伊利集团董事长。

　  我不知道大家注意到没有，这里有一个规律，26岁、29岁、32岁、35岁，基本上三年一个台阶。不多不少，每到三年，都会上到一个新的台阶，如果我们奥运会有这样一个比赛节目，我想潘总肯定会拿到冠军。

　　首先我跟现场的同学们做一个现场的互动，请大家跟我们配合一下。有这样一个问题，有多少人从来没有吃过伊利的产品？这里包括牛奶、

冰激凌、雪糕等等，从来没有吃过其中任何一种的举手来示意。

　　现场我看了一下，只有一位，没有吃过伊利的任何一种产品，只有一位，说明伊利也还有潜在的客户。

　　潘刚：不知道大家是否知道，您每呼吸一次的时候，伊利就销售出两千多包牛奶，两千多支雪糕

冰淇淋。我希望今天这位属于我们潜在的消费者，请您上台来，我想跟您交流一下。

　　主持人：潘总是不是想在现场对唯一不是你们消费者的听众进行现场推销吧？

　　潘刚：我也带来了很多产品。我今天非常高兴，因为还有机会，您还没有成为我的客户，希望通过今天这个活动，您会更了解伊利，更信任伊利，吃我们的产品，成为忠实的消费者。

　　（潘刚给听众赠送礼品）

　　主持人：原来是奥运纪念品福娃中的“火娃”，今天我们现场一共5个福娃，还有4个，一会儿会再送给大家，都会送给现场的幸运者，并且福娃上面还有我们潘总和神秘嘉宾的亲笔签名，机会非常难得。

　　潘总一上场我们就看到，他的脸上一直挂着非常平和的笑容，但是我们知道，去年这个时候，潘总并不轻松，2004年的时候，应该说潘总，还有他带领的这个企业正在经历一场前所未有的严寒。我们一起来看一下。

　　(现场播放短片)

　　主持人：看完这段片子，请潘总稍微往中间一点，大家好好看看潘总。刚才我们听到伊利职工的有一位说到潘总就像是一堵墙（指短片中的职工访谈），确实，现在看起来有点内蒙汉子的样子。其实我们大家都知道，在中国的企业里面，由于高管层的意外变动，往往给企业造成致命的打击，比如说健力宝、酒鬼酒、孔府家酒等等，但是潘总带领他的企业从危机中走出来了，并且实现了跨越式的发展，接下来我们一起分享潘总的理念和感受。

　　潘刚：我先喝点儿水，你们也喝点我们的伊利牛奶。

　　刚才从短片上可能大家已经看到去年伊利发生的一个重大事件，也可能感觉到当时我的一些压力和当时的处境。在危机刚爆发的时候，确实是我们的投资者受到了巨大的损失，很多投资者到伊利进行质询，很多媒体面对这么重大的事件都想进行报道，我们的员工都很恐慌，都在议论纷纷，互相在猜测，可以说当时整个伊利面临着一场巨大的灾难，一片混乱。在这个时候，对我来说，最关键的就是怎么样尽快地平息，能够让所有的人从情绪上稳定下来，能够重建对伊利的信任，能够让伊利的生产经营尽快稳定下来。

    在当时，对任何一个企业面临这种事件的时候，可能要采取的一个办法就是去压、去堵、去封锁消息。但是幸运的是，当时我们采取的是公开、透明、坦诚的办法，我们向全社会敞开大门，让大家到伊利来看，来看真实的伊利。当然，在敞开大门的同时，我们召开了员工大会，召开了党员代表大会，对所有的员工进行了动员，稳定了员工的情绪。当伊利敞开大门的时候，我们所有的投资者、媒体，包括消费者，他们看到的伊利是一个真实的伊利，是一个比以前更积极上进的伊利，是一个比以前更高效运作的伊利。

　　我也带来了一张照片，这个照片是一个非常非常普通的照片，今天看来，它是很普通的照片，就是一个扫雪的照片，但是这张照片是当时很知名的一个财经类媒体的记者照的。这张照片是我们敞开大门之后，他到了我们企业，在院子里站了两个小时捕捉到的一些细节。当时我们一敞开大门以后，很多媒体、投资者都到企业。他所看到的一种场面是，大家到处在问，在看，到处有人在解释。同时，他看到的是我们员工有序的出来扫雪，他们的面部表情非常平静，因为当时下的是呼和浩特入冬以来最大的一场雪，员工的面孔都很平静，把雪扫了堆成一堆一堆的。这个记者看了之后很感动，回去发表了一篇文章，说伊利绝不会倒。我们的员工感动了媒体，我也被我们的员工感动了，我们有这么好的员工，我们有这么好的团队，伊利不可能克服不了困难，我们什么样的问题都可以解决。这就是当时的场面。

　　虽然我们遇到了这么大的困难，但是对我来说，最重要的还有一件事情，我当时每天都疲于应付，每天都在接待一批又一批的投资者，接待一批又一批的媒体，每天在重复同样的话，回答同样的问题。有一天，送走最后一批投资者的时候，已经是凌晨两点，我到了家门口，根本没有睡意，我跟我的司机说到我们的车间。到车间的时候，我看到我们的员工，大家更积极的投入生产，面部表情都很庄重、很肃穆。平时见到员工的时候，我都会点点头，打打招呼。当时看到员工这么积极的工作态度，对我触动很深。

　　这两件事，促使我第二天做了一个重大决定。第二天一上班，我召集了一个经营层主管的会议，当时我提了一个问题，因为已经是12月底，但是我们伊利集团2005年的经营目标还没有确定。我就提到，2005年我们到底要做多大？在当时的这种压力下，有两个主流意见，一个意见是，我们能保持2004年的水平率已经很不错了，还有一条意见是比2004年下滑得不要太多，这就是胜利。等大家把意见提出来之后，我站起来说，我要让伊利成为2005年第一家收入超过百亿的乳品企业，因为这在中国历史上是没有的。(掌声)

　　我们的增长速度，要超过30%。当时在那种情况下，大家都认为潘刚疯了，怎么可能在这种情况下还能成长30%呢？但是我认为，伊利必须通过大发展才能摆脱危机。因为我有着对乳品行业的了解，对伊利的了解，对我们员工这个团队的信任。当然事实证明，我这个决策是正确的，1—9月份，我们已经超过了90亿的收入，按照12个月来计算，因为伊利是上市公司，不能提前公布年报，大家可以算出来，今年我们预计要实现多大的收入。

　　当然，企业制订目标和实现目标是两回事，我们在确定这目标之后，又做了两件大事，一个是营销上实现了一个大的变革，当时我提出来，我们的营销必须要有大的突破，因为这么大的增长，如果没有大的突破是不可能的。当时我提出，要全力拓展二三线市场。但是提出这个想法的时候，大家也提出了疑问，为什么会有这种想法？我简单地先把中国乳业的情况跟大家交流一下。

　　中国乳业目前正是朝阳产业，也可以说是刚起步。但是（正因为）刚起步，也可以说是最热的一个行业，很多企业加入到乳品行业中，大多数企业都停留在目前的一线市场，像北京、上海、广东，大家打得头破血流，但是打的是一场消耗战。但是不知道为什么，二三线没有企业愿意做，因为前期要投入，也不一定投入就能见效。2004年的时候，我曾经到浙江的乐清，到江苏一些乡镇，我看到这些乡镇的居民收入水平很高，而且像汽车、房子这类消费品，大家都讲名牌，但是在乳制品消费方面，层次很低，很多大城市能买到名牌产品，但是小城市的商场、超市根本买不到。

    2005年，我认为机会成熟，伊利要想实现大的突破，作为一个龙头行业，必须先走一步。当然我们也做好了充分的准备，可能要付出一定的代价。当时我们选择了浙江南部的一个小的市场先做了一个尝试，两个月以后，我们感觉到这个效果是出人意料的。两个月，整个销量就翻了一番，这样我们结合经销和管理，在全集团大力推动，在全国大力拓展二、三线市场。

　　这里有一张照片，大家看到，这张照片上，一个人托着几箱产品。，过去喝牛奶都是保质期比较短的，但现在都是买一包或者买几包。

　　通过一个大的营销上的变革和创新，2005年1—9月份，我们的销售收入就在这个基础上增长了20%，整个增长将近20亿。

　　我们在营销创新的同时，我也在集团提出，我们要进行全面的精确化管理。精确化管理，我们在企业内部还有这么一个概念，消费者是我们的客户，公司上下级也是我们的客户，我们的投资者、股东同样是我们的客户；第二点是量化管理，把工作做细做扎实；第三点是注重效率、流程；第四是全面整合，进行企业的全面提升。

　　我也有一个例子，大家看一下这张照片，这个火车是拉牛奶的，五、六十节车厢，过去伊利由于厂家比较偏远，我们的运输成本特别高，因为市场都在沿海地区，这些市场主要是我们的大市场。过去我们都靠汽车运输，汽车运输成本很高。如果是火车，由于内蒙资源比较多，主要是往外运，进内蒙的比较少，就是有火车，我们也只知道发货时间，什么时间我们的产品能到客户手里根本就不可控。于是，我们通过跟铁路部门，铁道部，包括我们呼市铁路局沟通，得到他们的支持。并实行“五定”，就是在产品发布之前，我们定了时间，定了起点和终点，定了路线，定了产品，通过这种方式，使我们整个2005年这一年节约了大量费用，同时在运输时间上，过去可能20天、一个月才能到货的产品，今天只需要5到7天，大大提高了我们产品的竞争力。

　　我们通过管理的创新，使企业节约了将近九千万的费用。伊利通过营销的变革，通过我们全面的精确化管理推进，可以说1到9月份实现了非常好的业绩。1—9月份，规模第一、收入第一、主营业务利税第一、纳税第一，伊利全面摆脱了危机的阴影，实现了大危机下的大增长。(掌声)

　　伊利在全面发展的同时，我们在品牌建设上也迎来了历史上可以说最难得的一次机遇，那就是2008年奥运会。奥运会第一次来到中国，也是全世界最大的文化体育盛会。从我自己认为，奥运会就像香港回归一样，凝聚着我们中华民族最健康的民族激情，也是中华民族精神历程中的一件大事。有了这种机会，伊利是绝对要积极参与，所以在第一时间，我们就积极地参与到准备申请成为奥运会赞助商的工作。正当我们在积极申请过程中，这时候发生了一件可以说是很愉快的却是突发事件。

　　这也是一张照片，大家可以看一下，这个外国人大家可能都不认识，我也没有见过面。在7月31号的时候，我接到了公司同事的电话，当时这个同事讲，说潘总不好了，国际奥委会的执委委员、国际奥委会市场开发部的主席海斯博格，还有市场开发部的处长，很多人到呼市，要到我们企业考察，你赶紧回来。听了这个话，我就笑了，当时我就在安徽，我就是安上翅膀也不能马上飞回去。我跟他讲，这不是不好了，这是太好了，因为这些客人是我们请也请不来的。当时我跟他讲，我说你一定要让大家全面看，争取时间再长一点，我们这么好的企业还怕看？我们的奶牛、牧场园区，到挤奶过程、生产过程，看得越细越好，对我们越有利。

　　海斯博格是国际奥委会市场开发的主席，全球奥运会的合作伙伴都要经过他的评估，当他在伊利走到一半的时候，他已经控制不住自己激动的情绪。他讲，我真是没想到中国有这么好的企业，他说伊利完全符合奥运会的标准，伊利就是是我们要选择的奥运赞助商，大家都愣住了。

    后来北京奥组委的袁斌对我说，这个话你绝对不能对外讲，因为标书还没有正式给你们发下来呢。这并不是说海斯博格一句话，伊利就成为了赞助商，整个奥运会乳品赞助商的选择是非常严格的，2008年，全世界的体育精英都要进到北京，他们在自己的国家，都要品尝到最好的乳制品，2008年奥运会，我们中国提供给他们什么样的乳制品？这些运动员一日三餐都离不开乳制品，要提高他们的健康和体能，所以北京奥组委在乳品的选择上是非常严谨、非常负责任、非常认真的。2005年11月16号，对伊利来说是非常难忘的日子，伊利正式成为2008年北京奥运会乳品的唯一一家赞助商。这对我本人来说确实是人生最大的荣誉，伊利集团在未来的三年，以至今后更长的时间，我们绝对不会给中华民族丢脸，我们要利用好奥运这个平台，创造未来更大的前景。

　　2005年这一年，对我和伊利来说都是短暂的一瞬，但是给我的一生留下了宝贵的精神财富。

　　最后跟大家分享一点，对于一个没有准备的企业，危机就是灾难，对一个有准备的企业来说，危机恰恰预示着创造和成长。谢谢大家。

　　主持人：非常感谢潘刚先生的精彩演讲，在演讲最开始的时候，潘总请大家都喝了牛奶，听完演讲之后，我们更加知道了，就是这样一杯牛奶，里面包含了成千上万的创新故事。现在潘总演讲也完了，大家牛奶也喝了，接下来请现场的同学来提问，大家有什么问题可以直接向潘总提问。

　　提问：潘总您好，我想问的是，您这么年轻就成为伊利的董事长，您成功的秘诀是什么？

　　潘刚：我首先给更正一下，因为我首先得成为伊利的员工，才能成为伊利的董事长，所以至少两下，不是一下。当然，我是出生在内蒙古锡林格勒盟下面一个旗县的大学毕业生，我大学毕业的时候是分到伊利集团的前身回民奶制品厂，分到回民奶制品厂的时候，连住的地方都没有，180块钱的工资，租不起房，到学校借宿一年。第二年搬到公司的化验室里，当时有一个行军床，每天早早起来，把床折叠起来，把被子都放起来。每个人在发展过程中，都会遇到很多困难。我感觉到我没有什么秘诀，就是做任何一件事都要从基层做起，一步一个脚印，踏踏实实地做好每一件事，走好每一步路。谢谢。

　　提问：您带领的伊利取得了很大成功，我想问一下，你对你和伊利的未来有着怎样的期望？谢谢。

　　潘刚：中国乳品行业的发展空间非常大，在中国，乳品行业可以说是一个朝阳产业。对于伊利集团来说，目前虽然已经做到了中国乳业的第一名，但是我感觉到未来的发展空间还是非常大的。一个是目前中国还有很多消费者还没有喝上牛奶。我举一个例子，我们做乳业的都非常清楚，一到每年的寒假暑假，孩子们一放假，我们的销量都会出现暂时的下滑。什么原因？就是因为一放假的时候，很多家长就认为孩子的压力小了，都不舍得给孩子买牛奶，在中国，很多家庭都没有喝上好牛奶，所以我们有责任要把乳业继续做大。我也曾经记得国外一个总统在选举的时候曾经说过一句话，他希望他的公民每个家庭的冰箱里能有一只鸡。我也希望中国千千万万消费者的家里能够放上一盒伊利的牛奶。

　　主持人：再看看现场的同学还有什么问题。

　　现场同学：您遇到过很多的困难，当您遇到困难的时候，是怎样调节自己的心态的？谢谢。

　　潘刚：一个是遇到事的时候，一定要冷静，同时在经营管理过程中，不仅是今年，可能每一年，只要搞企业的都会遇到很多事。在这个时候，我是习惯于愿意到企业的一线，车间、市场，去看一看，跟员工去沟通一下。当然，对于我们今天所有的观众、消费者，对你们来说，伊利给你们好的优质的产品，也可以说伊利给了你们健康，但是对于我来说，伊利给了我力量。

　　现场同学：我是北大中国经济研究中心金融班的同学，我刚才听到，您个人事业成功很快，但是走得快的人容易摔跟头。那么，您自己摔过跟头吗？或者您预测一下，您在哪里会摔跟头？

　　主持人：这个问题够狠的。

　　潘刚：实际我也不快。刚才赵老师（新浪财经注：指本次论坛主持人赵赫）介绍，我92年分配到伊利集团，到集团的时候我是普通的工人，第二年是质检员，再到质检部长，到生产部长，到总经理，到液态奶事业部，再到总裁，十几年的时间，我主要是在企业中，一步一步地不断实践中成长起来的。

　　伊利集团在发展过程中也遇到很多困难，但是我们也是在不断解决问题的过程中才能成长起来。目前我们已经成为中国乳业的第一品牌。大家可能了解很多行业，在很多行业，已经成为行业第一的品牌很多是国外的大品牌，而目前中国乳品行业排第一位的是我们伊利集团。但是，中国乳业目前面临的确实是国际化的竞争，全球乳业的前二十名都已经进入到中国，但是在中国的市场上，伊利在参与着和国际巨头的竞争，就在这种竞争中，伊利最终胜出，成为中国乳业的第一品牌。今后，乳业的路还很长，伊利的路也很长，但是在这个过程中我们做好了充分的准备，就像刚才说的话，企业如果做好了充分的准备，机会是无限的。伊利在未来的发展过程中，我们会不断地克服困难，继续引领中国的乳品行业向前发展。谢谢。

　　主持人：我估计刚才的第二个问题实在是不好回答，因为如果一个人知道自己什么时候会摔跟头的话，恐怕永远也摔不了跟头了。接下来的一位。

　　现场同学：潘总您好，伊利有很多的第一，比如销售量第一。请问潘总，您什么时候能把伊利带到社会责任感最大化第一？谢谢。

　　潘刚：前两天我们还受了一个奖，颁奖的时候我去参加了，当时一共有20家企业，但是只有四、五家是中国的企业，其中就有伊利集团，就是最佳企业公民奖。这个最佳企业公民奖是一个体系，有六大方面，其中很重要的就是社会责任感，你对员工的责任，对社会、对股东，对所有的利益相关人。

　　伊利集团从96年的张家口地震、到武汉大水，包括前两年印尼的海啸，每一次有国家和地区遇到灾害的时候，伊利都会伸出援助之手。同时，伊利集团今年累计到9月份已经拿出了将近五千万的资金支持我们国家的文化体育事业，支持我们的一些教育事业。比如说我们开设了宏志班，有很多学校中的孩子们上不起学，我们就开宏志班，让他们来上学。所以对伊利的社会责任感，社会上有了一定的评价。包括纳税，在目前的乳品行业中，我们始终是第一名的。

　　现场同学：你好。今天为了能参加这个论坛，我特意选了这身衣服，因为毛毛的，有一点草原的感觉。

　　我想问一下，刚才潘总已经说了，你们企业非常注重社会责任感，员工作为企业的活力和灵魂，你们是否为员工设立了职业教育的规划？在你们企业里，员工是否有一些职业培训的内容？第二个问题，伊利已经成功成为奥运会的Top10合作伙伴，是否想借助奥运会的发展平台进行多元化的发展？前两天我看到钧瑶牛奶已经进入到航天领域，伊利是不是要借助奥运会这个平台进行多元化的项目的发展？

　　再一个，伊利的管理层出现了一些变故，在近来会不会有新的招聘？我很想投一份简历。

　　潘刚：首先欢迎你投简历，因为伊利始终是开放的伊利。伊利非常注重团队的培养，因为团队是我们企业文化中很重要的一点，我们不仅要考虑到员工自身的发展，我们还要给员工创造平台。伊利人为什么这么团结？为什么在这种困难下也能够最终战胜困难？就是因为我们有一个好的团队，这个团队是在不断的培养过程中成长起来的。伊利是开放的，这几年，我们每年有大批的大中专毕业生加入到我们企业，同时我们还从社会上招聘了很多人才。今年1到6月份，我们招聘了一千五百多名企业员工加入到伊利。

　　从奥运会这个平台来说，对伊利来说是非常重要的，因为奥运精神，还有，北京奥运是人文奥运、健康奥运。伊利集团一直坚持不断创新，追求人类健康生活。北京2008年奥运会也提出一个口号，“同一个世界，同一个梦想”，我认为跟伊利的理念是非常吻合的，我们在做一个健康产业。伊利看到了中国乳业未来巨大的成长空间，我们始终坚持要把乳业做大做强，谢谢。

　　现场同学：我想问潘总一个问题，刚才您提到做细分市场和精准市场的时候，90亿的收入里有20亿是来自于精准市场带来的收入，不知道您是否方便回答我的问题，这20亿的投入是多少？你前面提到风险会比较大，我想知道，带来这20亿的收入，前期的投入有多少？而且还有一个比例的问题，做一级市场的时候，20亿的投入大概有多少比例？

　　潘刚：具体的数字涉及到企业运作的机密，没法跟您讲得太细。

　　追问：是不是这个投入和收入的比例还是比做一级市场投入比例还大？

　　潘刚：在前期投入的时候，可能会很大，但是收获的时候一看，并不比一线的要大。

　　现场同学：我是伊利乳制品忠实的消费者，多少年前就用这个产品，看到伊利前一段时间出现的危机，我非常伤感，这么著名的品牌，我怕它一时之间像很多品牌一样，在危机中不能继续下去。我的问题是，您刚才说希望中国每一个家庭中都有一盒伊利的产品，那么，离这个目标还有多远？

　　潘刚：首先感谢您是我们多年的忠实的消费者，感谢您多年对伊利的支持。伊利的目标是，我们确定2012年进入世界乳业20强，这个目标是我们通过计算测算出来的。从2002年的时候，我们看到当时世界乳业二十强的销售收入，我们按照时间推断十年后全世界乳业前二十强的收入，以伊利今年的业绩来看，我们至少要提前两年实现这个目标。

　　现场同学：潘总，您好。您出生在一个教师的家庭，请问在这样一种环境的熏陶下，对您以后的经营企业的思路产生了什么样的影响？

　　潘刚：因为我父母都是教师，都是三十多年的教师，而且二十多年都当班主任，我是在一个教育家庭出身的，当然从小受到更多的教育就是要诚信、诚实，循规蹈矩。当然在这个过程中，一个人的成长，家庭对你会有很大的作用。走向社会之后，是社会的大环境，包括伊利的成长，我个人在这个大环境里成长，给了培养我的机会。如果说我在这个环境中有所成长，也是伊利带给我的。

　　主持人：接下来我们的神秘嘉宾就要出场了，这位神秘嘉宾是潘总的一个朋友，应该说大家对他也非常熟悉，他是一位奥运会最受大家瞩目的冠军，请大家告诉我是哪位？

　　现场同学：刘翔！（群呼）

　　主持人：有请刘翔！(掌声)

　　感觉我们现场已经沸腾了，大家可能真的是没想到，连我都没有想到，刘翔和潘刚，和伊利会有什么样的关系。我们先听刘翔来说一下，你跟潘总和伊利有什么样的故事呢？

　　刘翔：其实我今天来到这里，很高兴和大家见面，大家很多都是大学生，跟我都是同龄人，很年轻，也有很多共同语言。我和潘总相识很久了，彼此是很好的朋友，他前不久邀请我去伊利集团，还到了亚洲最大的乳制品工厂，让我大开眼界，不可思议，我看到这么现代化的工厂，看到这么高科技的设备，都是机器人在运作，而且更让我吃惊的是，能够看到这么多存储量的乳制品，差不多够所有中国人享用的吧，让我觉得太不可思议了。

　　其实我也知道，潘总是2005中国经济年度人物的候选人，作为朋友，我今天来这里为他加油鼓劲，希望他有好的运气吧，他很棒，没问题的，一定行，谢谢！(掌声)

　　主持人：刚才我们开场的时候也说了，如果我们奥运会有这样一个职务升迁速度比赛的话，潘总一定会拿到冠军。刘翔在这样一个场合有什么问题要问吗？

　　刘翔：叫我提问题啊？平时都是别人问我问题，我想想啊。我的专项是从事田径的110跨栏，我想问一下潘总，企业经营和我们从事的体育运动有什么相通之处吗？

　　主持人：我以为要问喝了牛奶会跑得更快吗？

　　潘刚：刘翔是跨栏运动员，他在跨栏的时候会遇到一个一个的障碍，我们企业在经营过程当中也会遇到一个一个的困难，我们相同的地方就是都需要跨过去。当然，刘翔有他的目标，确定目标之后，可能更重要的是把握技术标准和速度。我们企业确定目标之后，也要把握策略和速度，有了目标之后，我们都需要努力加油，去冲刺，当我们共同的都冲到终点的时候，向旁边看的时候，我们都已经没有对手了。

　　主持人：刚才说了这么多的共同点，那么之间又有什么不同点呢？

　　潘刚：不同点，我认为就是数字。刘翔的记录是12秒91，可能他下一步的目标是12秒，我们伊利集团今年的目标是100亿，下一个目标是1000亿，数字是最大的不同，刘翔追求的是越来越小，我们追求的是越来越大。

　　主持人：非常感谢两位精彩的问答。接下来我们进入更加精彩的一个阶段。刚才说了，还有4个福娃，现在我们就进行现场的抽取。应该说，我们这个会场有200多人的席位，包括我们在后面站着的很多同学，既然刚才两位都说到了数字，我们就从数字来抽，每个同学进场的时候都有号码，现在请刘翔和潘刚来说四个数字，和哪位同学的数字对上了，福娃就送给谁。

　　潘刚：11月16号是伊利最难忘的日子，这一天我们成为了北京2008年奥运会的赞助商，所以我选择11、16。

　　主持人：看看哪位同学手上拿到的号码，这位同学请上台。再请刘翔说出两个数字，1到200之间。

　　刘翔：我知道，我生命中重要的数字真是太多太多了，像我的生日7月13号，也是申奥成功的日子，就是7和13。还有一个，我在雅典奥运会平世界纪录，12和91，我想从这四个数字中挑选。

　　主持人：你只能挑两个，刚才潘总说了两个了，你再说四个可能要自备礼物了。

　　刘翔：就7和91吧。

　　主持人：哪位同学这么幸运？到台上来。

　　非常有意义，上面有刘翔和潘刚先生的签名。

　　(现场没有选中号码的同学，于是刘翔把福娃抛给了场下一位幸运的同学)

　　主持人：非常感谢现场的同学，谢谢刘翔，谢谢潘刚先生。今天我们的创新论坛就结束了，在此我们预祝伊利集团能够取得更加辉煌的成绩。同学们，再见。