由英才杂志社、北京青年报社、凤凰卫视、新浪网四家媒体联合推出的“2005十位聚人气企业家、十位具价值经理人推选活动暨中国年度管理大会”12月3日在北京召开。图为IT行业影响力经济主题论坛嘉宾阿里巴巴中国网络技术有限公司CEO马?
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由英才杂志社、北京青年报社、凤凰卫视、新浪网四家媒体联合推出的“2005十位聚人气企业家、十位具价值经理人推选活动暨中国年度管理大会”12月3日在北京召开，大会主题为“建造商业影响力”。以下为阿里巴巴中国网络技术有限公司CEO马云发言：
马云：谢谢，给了我一个题目叫免费的影响力。
刚刚听刘伟带讲IT，像我和张朝阳挣钱特别容易，我突然觉得这个原因是免费做起来的，我们如果不免费互联网公司不知道该怎么生存下去。
我自己当了六年老师，想证明自己除了当老师还可以挣钱之外就加入了互联网。我是既不I也不T，完全不懂IT。跳进去的时候正好碰到这个产业是免费的，怎样努力，人家都免费，最后想还是踏踏实实免费，结果免到现在为止我们还是挺挣钱的，免出钱来了。
刘伟讲我们可能是挣钱比较多，但是又挺气，他说他们很小，才20亿美金，我们都不敢讲。
我们做免费必须了解客户，你必须追加客户理解客户，阿里巴巴、淘宝也好，支付宝也好，我们一贯的策略是先免费三年，不要考虑自己怎么挣钱，就考虑客户怎么满意，客户需要什么，什么是他不需要的，做好做透。这个环节非常重要，你脑子里想着赚钱，嘴巴讲免费，别人马上看出来。
第二我觉得免费最难，你免费换取的是别人的时间，只有做得比收费更好才有机会免费下去。
第三免费是最贵的，不仅是你的投入，还有他的投入。所以免费是最贵的。
第四记住天下没有免费的午餐，最后的考虑是你收费的时候人家愿不愿意付费，如果不愿意付费你前面三年全瞎说。所以我坚持免费，还要继续免费。
