王志乐：提升企业软竞争力适应竞争规则的转变

　　

商务部研究院跨国公司研究中心主任王志乐 （图片来源：新浪财经）

　　2005年11月19日，由中国人民大学建华研究院与北京赢通汇智企业顾问事务所共同主办的“应变与互动--全球经济新态势下的中国企业战略”高层国际研讨会在北京王府饭店举行。以下为商务部跨国公司研究中心主任王志乐在分组论坛中国企业国际化战略面临的新问题上的观点实录：

　　王志乐：

　　我做了一个简单的片子，利用10来分钟的时间给大家做一个简单的介绍。就今天这个会说一点我们的观点，我们最近对30多家世界最有名的跨国公司总部做了一次调查，欧洲、美国、日本的，了解他们最新的一些战略，管理结构和理念有哪些新的变化？特别是进入新世纪以后。调查的结果我们写了一本书《软竞争力跨国公司的管理理念》，调查中我们发现这些跨国公司在向公众表述他们的理念和战略的时候跟过去有很大的变化。过去我们访问他，他给你一本报告，由于每年的年报，我们这次去访问每一家公司给了这样一份报告，比如西门子给了我们一份“公司责任报告”，艾格森，他给了公司企业公民报告，还有的公司提供的报告叫可持续发展报告，提法都不一样。他们提这些是什么东西呢？我们感觉他们提出这些东西反应了今天的主题就是全球经济新态势，公司的竞争的规则发生了一些变化。怎么变的呢？我们感觉上世纪90年代以后随着经济全球化发展，全球的环境压力增加，消费者非政府组织压力的增强，企业的竞争环境、竞争规则发生了重要的变化。我自己概括，“我认为是进入了现代工商文明发展的新时期”。所谓新时期，和过去资本主义竞争有区别在什么地方？过去我们一般理解竞争是“弱肉强食”现在是要“合作竞争”过去是“你死我活＂的竞争，现在是＂互利共赢的”。过去可能是一个企业“唯利是图＇，现在考虑的是和社会、和权利的＂和谐发展”。就是刚才那几个报告它给我们提供的信息就是我们现在告诉你们，不光告诉你们怎么赚钱，怎么盈利，还告诉你，我们对社会做什么，为环境做什么？最后他们把他们的理论概括成三个方面，作为一个企业有三条底线，就是做什么事不能逾越这个底线。第一个底线叫“股东责任”。第二个光为股东赚钱还是不够的，要考虑为社会负责，这个社会它的理解不是咱们现在讲的光投点公益事业，首先讲的是员工，为员工负责，然后为供应商负责，为客户负责、为社区负责。实际上这是企业利益相关者除了股东之外的利益相关者负责。第三，不光为现在赚钱，还要为未来，为环境负责，要节约资源，节约能源，提高资源利用率，提高循环经济，这是一种环境保护，环境责任。所以跨国公司现在提出的一种新的责任体制，股东责任、社会责任、环境责任。它不是慈善组织，而是追求利益最大化的企业组织，但是他们为什么要做这些跟直接盈利好象不相关的这些事？像环境、社会做这些干什么呢？我们理解，刚才讲到了特别是90年代以来全球化发展那么快，全社会都在推动新的理念，这种情况下在全球化背景下，在现代工商文明发展的新阶段，跨国公司竞争的重点实际上发生了转移。已经从过去的硬件、产品、技术的竞争上升到一种先进的理念，道德水准的竞争，是一种软竞争力的竞争。而且从我们的调查发现，最近几年跨国公司通过四个渠道把这样的东西强制性的推进了中国。第一他们按照这个标准强化在中国企业的管理，第二他们不仅管理中国的企业而且还管理他们的供应商，第三提高进口商品的标准。比如欧洲规定中国家用电器卖过去，比如铅不能用，第二得承担回收的责任，每一台冰箱可能要承担20欧元的回收成本。

　　最后，对中国在海外上市的工作美国新的法案规定，这些公司同样遵守这个法规，如果你做假帐，中国认为是可行的，海外认为你是故意做假帐，那么你CEO就面临着刑事起诉，如果不面临这个起诉你的海外资产可能会被冻结。所以我们感觉面临这样的形势我们不应该把这些东西看作是对我们中国人的约束，我理解应该把它看作是企业的责任。

　　第二，应该把这种强化公司责任和提升

竞争力联起来。做这个事不是白做的，不是光付出，而是对自己有利。第三，把这样的强化责任，把企业的行动结合起来。所以我调查了很多企业，我的感觉是走向世界的中国公司现在最大的挑战是当我们的企业还是按照市场经济初期阶段规则参与竞争的时候，跨国公司在全球的竞争规则已经改变了。我们说，中国是社会主义初期阶段，初期阶段最大的特点就是处在市场经济的初期阶段，市场经济初期阶段就是早期的那种竞争规则。中国很多企业做事的时候，基本员工的安全这个概念都没有。这个时候国际上的跨国公司已经进入了新的工商文明发展新时期，它的规则变了。它的规则不是你那套竞争规则，这是一个非常大的难题。所以我们研究的结果认为，中国公司在80年代开放以后从国外大量引进了国外的成套设备、先进的技术、产品，这段时间对于硬件提升非常有效。93年以后，建立现代企业制度这方面也做了很多工作，包括刚才讲的银行在这些年也做了改制，变成股份制公司，建立了现代公司治理体制。管理的管理体制，包括大集团的体制，公司治理和管理体制这些年有了很大的进步。但是面对新的竞争规则，特别是软竞争这块，我认为咱们很多企业不甚了了，甚至不以为然，这方面做的工作非常少。

　　所以我的建议，在这样一种新的竞争规则面前，中国企业要重新考虑战略目标。怎么样为股东负责？同时为社会负责，为环境负责？而且做到动态的平衡，有的企业认为我刚刚发展，而且还很穷，怎么可能做社会责任的事？大家把社会责任理解错了，社会责任不是光做公益事业，而是首先要为员工负责，不能牺牲员工的利益来获得你的利润，不能牺牲环境利益来获得你的利润。起点低的公司有低平衡点，起点高的公司有高平衡点，大家都应该调整动态的竞争目标，适应新形势下的竞争规则。所以中国的企业首先是转变思路的问题，第一个思路转变从追求股东利益最大化，到追求股东利益跟其他相关者的利益平衡点。包括员工的利益、供应商的利益、客户的利益。从追求企业当前利益最大化，到追求未来长远的可持续发展。第三，从追求企业自身利益的发展到追求企业与当地经济社会、环境协调发展。光企业盈利，光企业发展是不够的，要考虑和社会、和环境和谐的发展。最后，从追求硬竞争力的提高，到强化硬竞争力的同时强化软竞争力。从过去忽视公司责任，到强化公司责任，从单纯强调公司股东责任，到全面强化公司责任，这是理念和战略的转变。面临这样重大的选择企业当然面对困难，总之我们要下硬功夫提升企业的软竞争力，来适应当前新的现代工商文明时期企业竞争规则的转变。否则的话不管是走出去还是引进来，咱们的战略恐怕总是错误的。你用市场经济初期的规则看现在高发展，恐怕就很难适应。谢谢大家！