贵宾卡“贵”字当头,究竟怎么样才能算贵宾卡呢?我市一位商界人士告诉记者,商家凡是发优惠卡,都会美其名曰“贵宾卡”,其实并不太准确,很多卡还只处于贵宾卡的初级阶段,即会员卡。
这位人士称,会员卡是泛指普通身份识别卡,包括商场、宾馆、健身中心、酒家等消费场所的会员认证。会员卡包括很多种,从等级上分,有红卡、绿卡、蓝卡,有普通会员卡、优惠卡、贵宾卡,还有金卡、白金卡,有注册会员卡、正式会员卡等等。按含金量大小,贵宾卡的等级排在优惠卡之上,商场等消费场所的卡充其量只能算优惠卡
。
贵宾卡应该是一种一对一,或一对少数人的一种服务,在价格上也能享有特权,服务上应该是专属的,所以一些高档场所或者奢侈品的消费者,才会有“贵宾”的感觉。要成为贵宾,就得付出一定的代价,因此我市目前在餐饮行业比较流行的一种做法是,让顾客花钱购买充值贵宾卡,比如充值3000元就可以打6折,充值2000元就可以打7折,充值1000元打8折,如果充值5000元可免费消费500元等等方式。
而优惠卡的持有者就相对比较平民化了,应属于普通卡,会员得到的是一种一对多的服务。我市各大商场虽然每年在贵宾卡的回馈和维护上投入不少,如打折、送礼品、发短信、印资料等等,有的甚至花费几十万元,但数万元的贵宾数量,因为太多就泛滥了,所以大商场的卡,是属于优惠卡还是贵宾卡,还有待于消费者去评判。
记者 周臻
(来源:厦门晚报)
|