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荆楚网楚天都市报记者苏永华
前不久，杭州来汉的吴芳林女士找洪山区一部门办事，打电信114查其电话号码，被告知“没有登记”。后辗转找到该单位，发现其安装的是清一色的铁通电话，在铁通114台（号码：50701114）可以查到。
家住武昌南湖花园的刘玲女士也有类似经历。她说，自己在查号前，根本就不知道对方安装了哪家公司的电话，难道非得记住几个查询号码不成？
记者了解到，作为城市的“语音名片”，114有如119、110、120等特服号一样为人熟知，其使用频率越来越高。固话市场竞争局面形成后，其它电信公司的电话号码，却难以进入中国电信114免费查询系统。
中国电信武汉分公司114台业务经理刘小姐说，该台免费供查的政府机关、公益组织电话来自本公司号码资源库。至于其它商业用户，每年必须缴纳一定数额的费用，数据库才会自动收集。
据了解，其它电信运营商为了解决查号问题，要么单独设立自己的查号台，要么在客服电话中增加了查号功能。为争取客户，中国网通湖北分公司干脆拉下架子，自己掏钱将客户的号码登记到中国电信114查号台，以供外界查询。
电信、铁通均表示，其查号业务均面向所有用户，只要缴费，也可以为其它公司的电话客户提供查号服务。但自己拥有的电话号码（即在该公司报装的电话）是一种资源，肯定不会与其它公司“共享”。
一家电信公司负责人表示，电信114查号台影响巨大，其它公司的查号台根本无法企及。虽然大公司有号码资源多的优势，供查号码的数量比小公司多得多，但毕竟不能提供所有号码。
本地电信业内人士提议，与其各公司自搞一套重复建设，还不如整合所有号码资源，成立独立的第三方查号机构。这样，由各公司提供的号码资源组成一个数据库，统一到一个查询号码下。
对此，武汉市经济研究所研究员王兴昌称，从提供完整的查号服务出发，即使一时还不能建立统一的数据库，但各公司数据库之间最好能实现互通。在香港，各电信公司的号码数据库就能“共享”。
省通信管理局相关负责人表示，114查号台面临的问题并非本地独有，该局将予以关注。
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