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素有行业“内鬼”之称的奥克斯近日发布了一份《中国手机成本白皮书》，对一款高端手机进行解剖，将其零部件价格、研发费用、生产经费等彻底予以披露，表明其成本不会高过2000元。据此，奥克斯认为市场上相同配置卖4000元的国外手机存在利润虚高，需要价值回归，说白了就是“降价”。
表面看来，奥克斯此番代表消费者成为维护人士，揭露行业暴利，是为了使市场价格
更加透明；但在笔者看来，这份《白皮书》实际上却表现了奥克斯的困顿与无知：这种无视通信产业发展的特征，简单套用家电产品的销售模式实施盲目价格战的做法，最终只会侵害消费者、产业和社会的整体利益，最终只会搬起石头砸了自己的脚。
2002年发表《空调成本白皮书》是奥克斯第一次“内鬼”举动，该举动曾使得空调行业得以整合，也使得奥克斯迅速跻身行业前列。在家电产业获得成功后，奥克斯开始进军陌生的手机产业，并且寄希望将家电产业成功的模式复制到手机产品上。
但奥克斯忽视了两个产业的本质差异。奥克斯曾为其空调产品总结出了“冷静强省”的四字特征，这四个字因为符合空调产品的特征而深得人心。对于空调产业，这四个字可以数十年不变，但是手机产业却没有这样的常青树：一年前还时尚流行的手机，一年后就已没有了踪迹。对于技术升级速度极快、产品研发创新成本极高的手机产业而言，奥克斯所测算的“研发成本80元、工厂利润50元”的经营模式能够支撑多久呢？事实上，国产手机一贯秉承的就是低价路线，但是低价带来的却是技术创新滞后、产品质量下降，一度凭借低价而获得辉煌的国产手机市场份额由2003年的67%跌落至当前的33%。
对于国产手机企业而言，继续高举“低价”旗帜只能说明两个问题：一是根本不具备在行业内立足的产业创新能力和核心竞争力。把麦当劳与街头小吃店的成本进行对比，继而指责麦当劳价格虚高，只能暴露自己的弱点而无法打击对手；二是不能从更深层次理解企业的社会责任与意义，一味开展价格战，最终只会被社会和市场所抛弃。
对于后者，日本松下电器的创始人松下幸之助曾经有过独到的描述———“合理利润的获得，不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石”。薄利多销一贯被企业视为成功经营的信条，但是松下先生却认为“薄利多销”是错误的，因为这会妨害企业共同发展的原则，最终侵害社会总体利益，因此企业应该是实行“厚利多销”，这是公司与社会共同繁荣的基础。而所谓的“厚利多销”，并不是将原来的利润率人为提高，将高出来的利润转嫁给消费者负担。而是企业将合理化经营所获得的利益与顾客分享。越是面对激烈的市场竞争，企业越是需要赚取合理的利润，但是这些利润是用来完善技术创新与研发、提供最优良的售后服务保障，最终得益的仍然是消费者和整个社会经济。视企业为经济动物，把“消费者利益”作为自我炒作的“工具”，或许能够获一时之利。但失去了企业的社会属性，最终会失去市场。
对于内地的公众而言，“内鬼”一词是因电影《无间道》而获知的，而所谓“无间道”就是指无间地狱，意味着痛苦不可超生。那么，选择了走“无间道”的企业，注定会遭遇更多的痛苦与磨难吧。
作者：马红漫
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