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12366听得见的纳税服务

http://finance.sina.com.cn 2005年10月29日 10:12 大众网-齐鲁晚报

　　金秋十月，济南市国税局“12366”税务咨询中心迎来了四周岁生日。咨询热线开通至今，累计电话的拨入量为154万个，其中人工话务量为14万个，自动话务量为140万个。受理电话投诉和上门举报案件580件，接待上门咨询和反映问题的纳税人数以万计。

　　(王启瑛　李同学　报道)