本版10月27日刊登了《别忘了属于你的这些钱》一文后，不少市民到公交集团公司办理公交IC卡挂失手续，但对于具体怎么办理不是很清楚。为了更好地服务读者，笔者再次采访了公交集团公司有关部门负责人，详细了解了公交IC卡的挂失、补卡和退卡流程。
办理通用卡挂失，应持原购卡身份证原件，尽快到指定公交充值点办理手续。挂失时收取手续费5元，三天后补卡时需另付押金25元，将原卡内的余额转入新购卡内，但不办理退款手续。挂失后的IC卡不能重新充值使用，只能作退卡处理。而要求退还IC卡押金的乘客，需消费完
卡内的余额，凭原购卡的身份证原件退卡，按年收IC卡折旧费5元（在押金中抵减），未到一年以一年计算，按使用年限办理退还押金手续。
老年A、B卡丢失，应尽快到公交IC卡办证大厅（市区锦绣路公交加油站）办理挂失手续，挂失时必须携带本人身份证原件、身份证复印件、近期免冠照片一张，需交挂失手续费5元，另付押金25元，如原卡内有余额的，将原卡内的余额转入新购卡内。受理之日起第四个工作日取卡，逢节假日顺延。办理老年A、B卡退卡时，先检验该卡原新办时是否有交卡押金，如果有交25元押金的，与通用卡同样办理手续。如果原来没有交卡押金的，应收回原卡，扣除5元手续费后退还卡内余额。
据悉，可办理通用卡挂失手续的市区充值点有：王婷/文
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