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今年以来，中行浙江省嘉兴市分行紧紧抓住当地对外贸易强劲增长的发展机遇，努力提高服务质量，实现了结算量和收益的同步增长。截至9月末，该行国际结算业务量达29亿美元，同比新增5亿美元，增幅超过18％，并实现收入与业务同步增长，其业务量和总收益在当地商业银行排名继续保持领先地位。
在国家宏观政策调整和总行授信管理模式调整以及考核机制变化的情况下，中行浙江
省嘉兴市分行对外积极开拓市场，确保国际结算业务的市场份额，同时把提高服务质量和服务水平作为促进业务稳步快速发展的一个重要环节。年初，该行在全辖推行国际结算业务产品经理制，搭建全辖国际结算业务的服务平台，形成了以产品营销、业务管理和风险控制为主要职能的国际结算业务的前台、中台及后台，并按照“保市场、增效益、控风险”的要求，建立产品经理的考核激励制度。由于措施到位，产品经理们纷纷主动拜访国际结算业务大客户，并组织产品推介会、客户交流会等活动，强化营销。同时，积极开展公司、零售、资金等业务部门的整体联动，通过与公司部门客户经理的沟通，及时解决企业提出的业务需求，通过与零售、资金部门客户经理的沟通，及时为企业提供理财服务，赢得了企业的一致好评。
优质的服务也赢来了丰厚的回报。今年，该行在当地外向型企业国际结算业务的营销上又取得了突破性发展。据当地海关部门统计，今年1－9月份，嘉兴市外贸进出口总值为72.94亿美元，中行浙江省嘉兴市分行继续分得当地国际结算市场最大蛋糕，市场份额为39.83％。
《国际金融报》 (2005年10月26日 第二版)
作者：张道秀
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