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国庆七天，建行上海分行95533共接入客户来电超过7万个，平均每天都有1万多个客户来电，较今年春节期间增长了52%，和五一相比也增长了7%。七天内，该行共发出账户变动通知短信15702条，显示短信通知服务已越来越受到客户的青睐。同时，该行网上银行的交易量也同步攀升。七天内，通过网上银行完成转账的有2013笔，金额达2300.08万元，分别较五一增长31%和37%；七天网上支付交易金额达到248.62万元；网上代缴公用事业费的金额则有近23万元。
据上海农行统计，该行95599在线银行长假共接受网银和电话个人转账金额达1700万元。该行开通的网上代缴费业务受到众多市民的热烈欢迎，7天代缴费共计发生700多笔，金额逾6万元，与去年十一同比数量和金额分别增加了40%和50%。
另据农行电话银行反映，长假期间，来电咨询银证通、开放式基金和个人外汇理财业务市民尤其多。同时，节日期间也有部分市民来电询问如何防短信诈骗和网络诈骗。但长假期间，该行并未收到一起因不明短信提醒而上当的来电反映，银行卡挂失业务也没有出现高峰，越来越多的市民能够正确安全使用自助银行和ATM机。随着网上银行注册客户的增加，网络安全问题也得到明显改善，注册客户账号与密码、银行卡密码等多重安全网，确保了客户资金安全。
作者：记者 朱莉
（来源：上海证券报）
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