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本报北京10月9日电（记者苏敏）全国假日办今天发布《2005年“十一”黄金周旅游情况》称，全国共接待旅游者1．11亿人次，同比增长10．5％；实现旅游收入463亿元，同比增长16．6％。
在所实现的463亿元旅游收入中，民航客运收入24．5亿元，同比增长32．4％；铁路客运收入12．3亿元，同比增长7．9％。纳入全国假日旅游统计预报体系的北京、天津等39个
重点旅游城市，共接待游客4632万人次，116个旅游景区（点）共接待1443．35万人次，门票收入5．18亿元。此外，各重点旅游城市监测的186家商业企业，共实现销售收入46．86亿元，同比增长17．3％。
全国假日办共接到旅游安全事故报告4起，均为交通事故，死亡21人。4起安全事故分别发生在辽宁、吉林、四川和山东境内，其中辽宁、四川发生的是翻车事故，在吉林、山东发生的均为车辆相撞事故。
自9月30日下午13时至10月7日18时，全国假日办共接到游客电话372个。其中受理投诉171件，比去年同期下降了59％。其中涉及旅行社的58件，主要反映履行合同不达标、强迫自费项目及擅自拼团等问题；涉及景区的有46件，主要反映强行捆绑销售套票、对外地老人不予优惠乃至殴打游客等；涉及宾馆饭店的19件，主要反映硬件设施差、饮食不卫生以及处理断水断电不及时等；涉及民航的22件，主要反映航班延误及后续服务不到位等；涉及公路19件，主要反映乱收费、乱罚款及高速公路收费慢等问题；涉及铁路4件，主要反映车厢卫生、车内空调等设备以及车站管理等问题。此外，涉及购物、餐饮服务的投诉有3件。
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