旅游投诉明显减少

　　本报10月7日讯(记者 张伟卿实习生徐勤雷)记者今日从市旅游投诉中心了解到，今年“十一”黄金周期间，该中心接到的投诉电话比去年“十一”以及今年“五一”黄金周明显下降，导游服务基本符合规范，景点纠纷仅仅两起，旅行社、星级酒店无投诉。

　　据介绍，“十一”黄金周期间，市旅游监察大队(市旅游投诉中心)对我市旅游市场进行了全面监管检查，共检查景区点10余处，旅游团队近60个，导游员80余人次。检查发现， 各景点导游员手续齐全、服务规范，只有少数导游存在不佩戴胸卡、不讲解等违规现象。此外，查处南京太平洋、厦门假期两家外地旅行社驻济非法办事处，当即停止其非法经营活动并予以取缔。