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2005年09月28日 17:15 新浪财经9月28日商学院院长论坛在北京世纪金源大饭店隆重举办，新浪财经独家网络直播。以下为专题讨论二：“EDP与HR总监”中国中信集团人事教育部规划与配置处处长刘铁山的精彩观点：
刘铁山：中信公司不需要我多做介绍了，原来称中国国际信托投资公司(简称中信公司)，现在叫中国中信集团公司。中信公司以金融业为主，金融是我们的主业，但除金融外还
有许多其他领域的投资，投资领域比较广一点。如果说要商学院为我们量身订制某些课程，可能太复杂了，我们公司有一个特点，就是投资行业涉及得比较多，每年年初定经营计划的时候，在跟各个子公司谈经营计划时感觉变化较大，一般来讲上午是金融类的子公司，下午可能就是房地产类的，变化很快，很难说一个人这么多产业的知识都掌握，这个很难讲。但是几位商学院或者继续教育学院的老师们提供的这些培训也好、教育也好，对我们企业来讲，实际上我们确实是非常需要的。为什么这么讲呢？可以从这几方面感觉得到：一个是从我们每年经营计划的下达，以及年末的考核过程中很明显的能够感觉到，大部分高层管理人员还是很优秀的，但并不是所有的人员都令人满意，这是一个方面。另外从公司二十几年经营管理过程来看，有的子公司是赚钱的，也有赔钱的，也有不怎么赚钱的，我们认为一个企业赚不赚钱，能不能够持续的、健康的发展，高管人员非常关键。甚至有时候有些同事开玩笑讲，培训应该重点培训高管人员。为什么呢？这不是说高管人员的素质低，而是说他所处的位置实实在在非常重要，一个高管人员，如果他的素质有问题，达不到要求的话，即便中层、低层有一些很优秀的人才，且不说这些人才能不能够留得住，就是在位他的能力能不能够完整的发挥出来都很难讲，所以高管人员非常重要。这是我们多年总结出来的，叫经验也好，叫教训也好，从这方面讲，提升高管人员的素质，提升他的管理技能，确确实实是非常必要的。但从目前来看，确实也有很多的难处。比如说我们的高管人员都很忙，非常忙，能不能抽出时间或如何抽出时间来培训就是个问题。
主持人：四天可以吧。四天才五六万块钱。
刘铁山：有的时候倒不一定是钱的问题，就是说工作很忙，越是骨干就越忙。这是一个方面问题，但也确实有这方面的培训需求。但是如何把这两者落到实处，这恐怕不是说一说就能够做得到的。目前公司有一些人员是送到海外去培训的，有的拿学位，有的不拿学位。但更多的是公司内部的培训，很实际的讲一些公司内部的案例，或者外面请一些专家来。高管人员出去读EDP或者MBA的都有，但只是在规模上、数量上还不算多，这是个问题。培训或继续教育，这一块从企业角度讲，确确实实很需要，这一点不但现在需要，恐怕从中长期来看也是很需要的。也就是说，我们的老板始终都有一个想法，就是人才紧缺，缺人才，这恐怕是一个长久的课题。
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