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张玥(飞利浦中国总裁)
所谓以消费者为中心，体现在“精于心，简于形”这句话的背后，我们真正的意思是说，所有飞利浦的产品，所有飞利浦对客户所提供的服务，所有飞利浦与合作伙伴工作的方式都应该遵循三个准则，第一个是“为您的设计”，第二个是轻松体验，第三个是先进科技。也就是说，我们必须考虑客户的需求来开发我们的产品，考虑客户的需求来决定我们的组
织架构，这是很明显由外而内，以客户为主导的一种新的方式。
同时，如果从任何一个企业可持续性发展的角度来看，知识产权是一个不能够缺少的基本要件，是大家都必须认同的一件事情。但是知识产权这件事情很复杂，为什么？因为知识产权本身先要考虑到知识产权本身的来源，也就是说，大部分的企业在知识产权方面都要经过一个时期，从自己还没有知识产权，还没有研究开发的能力，到自己可以有研究开发，然后能够提出很多的专利，到最后他的专利还可以卖给人家，或者是利用自己拥有的专利的数量来跟别的国家和别的企业取得专利交换，这个过程实际上经过了学习曲线的。我们在知识产权这个问题上有一个共识：知识产权本身是必要的，中国已经做了很多。当然，什么时候我们可以做到跟国际先进国家并驾齐驱，将是大家要共同努力的方向。
我要强调的是，知识财产权不是你要做或者不做的问题，知识产权保护是非做不可的。而且要快，民众要帮忙，消费群要帮忙，企业要帮忙，政府要帮忙，跨国企业更要帮忙，怎么样让大家愿意就这一方面积极共同来做这样一件事情，最重要大家都认定这个知识产权的重要性的共识建立了，而它的公平性也存在了。
（侯颖／编制）（来源：金羊网）
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