有的早早撤展,打道回府有的积极营销,争唱“主角儿” | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年09月27日 08:40 大众网-生活日报 | |||||||||
9月25日,济南银联分公司为宣传“62”字开头的国际标准银行卡,在泉城广场举办了一次包括本地16家银行共同参与的营销宣传活动,活动以“华彩人生,银联相伴”为题,却在无形中给各家银行搭了一个竞演的“戏台”。 银行业的竞争,大多在媒体上表现得如火如荼,而真正“挤”到一块儿“亮相绝活儿”实是不多。活动当日秋高气爽,游人如织,许多银行早早来到现场布置展位、调试音响、
丰富多彩的促销形式的确让游人大开了眼界。许多游人转了一圈又一圈,认真咨询,详细比较,但最终难以取舍,还是同时办了两张甚至多张银行卡。而银行也因此得到了实实在在的实惠。据悉,浦发银行当天就办卡200余张,兴业银行的理财新产品吸引了众多游人的驻足,几十位游人当即就近到该行的营业厅开办了该业务。据他们介绍,咨询者中许多人都是用“第一次”来形容他们对银行业务及产品的认知,如以前只听说过“刷卡积分”,却没有听过还有“存款积分”一说,有的人认为银行能够放下架子,深入到百姓中间来用这种更具亲和力的方式宣传自己,百姓自然乐于接受…… 此后,笔者对几家银行做了解,他们均表示此类活动令他们颇有受益。这种受益不单在业务上,更多的在银行品牌与形象上的,这是银行整体地、全面地、清晰地展现自己的机会。而百姓也坦言,这跟以前他们脑海中的银行印象大不一样,就像现场一位老翁说的那样:“以前的银行哪有这么多花样儿啊?” “花样多”是市场发展所为,同样,金融行业亦会像其他服务业一样,最终到达以服务求生存的一天。争取到了客户,未必就等于留住了客户,这还是得靠服务的真诚度。在活动当天,许多游人因为事先不知,大多因没带着有效证件不能当即办理而抱憾不已,但也有一些市民回家拿证件,下午兴冲冲地赶来办理,却发现有的银行“人已走,展位空”,不免再次怅然。说到这儿,笔者不禁想起了米卢的一句话:“态度决定一切!” |