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新快报讯（记者 辛木）进入21世纪，中国进入全面市场营销时代，市场总监（CMO）这个字眼快速流行于经济界。新快报记者和CMO认证广东中心主任共同走访了前HP助理总裁、首席知识官（CKO），实战派营销及战略专家高建华。
高建华对记者表示，很多媒体报道的“杰出营销经理人”，绝大多数其实都是“销售经理人”，是“营销副总”、“营销总监”，而不是对企业的营销战略与战术负责的市场总
监。
“仅靠‘销售经理人’是远远不够的，企业停留在‘推销阶段’是没有前途的。衡量一个企业是否‘以市场为导向’的重要指标之一，就是看该企业是否设置了市场总监这样一个岗位，以及市场总监能否成为企业高层管理团队的一员。”高建华说。
高建华表示，市场总监与销售经理不同。市场总监从长远的角度看问题，负责公司或事业部的营销战略设计和执行，市场总监要回答的是企业为哪部分人服务，企业在这部分人心目中的定位是什么。这样的营销经理人是没有年度销售指标压力的，他们与销售总监共同存在，形成互相制约的组织结构。而凡是有销售指标、对销售业绩负责的经理人都是销售经理人。“市场总监最重要的工作就是指导产品市场部完成新产品创新，市场总监对企业的新产品发展战略（如今后3～5年的产品发展路线图）负责，而不是把重点放在如何完成当年的业绩上。如果一个企业的新产品创新是由研发部门说了算，那这样的企业也就没有真正意义上的市场营销职能，而只有销售支持职能。”
高建华还认为，市场总监不是企业里只负责广告宣传和市场推广的经理人。最“可悲”的情况就是市场部沦落为给销售部“打小工”的辅助部门。甚至随着市场部职能的逐步弱化、影响力下降，老板们往往把那些干不好其他工作、又不能赶走的人放在市场部充数，从而形成恶性循环。一个市场总监的工作主要有四大类：为公司（或事业部）制定3～5年长期战略规划和下年度的实施计划；负责新产品规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作；设计企业业务模式；负责销售渠道的规划、销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。
(观宇/编制)
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