我省农行停售人保财险相关产品

　　银保合作为何出现“险情”？

　　本报讯 （记者 刘丽丽黄家庆）中国农业银行吉林省分行近期已经停售中国人民财产保险股份有限公司（以下简称人保财险）的所有产品，这种情况很可能持续到今年年底，或更长一段时间。

　　农行吉林省分行一内部人士透露，9月21日，农行吉林省分行向其各支行发布文件，主要内容为：因人保财险吉林省分公司理赔状况不能让银行满意，故从即日起停售该保险公司的相关产品。

　　农行：理赔障碍导致中止合作

　　昨日，在农行吉林省分行楼下的营业大厅，想购买人保财险的相关产品的客户被告知，没有该产品出售了，营业人员推荐的是其他类型的产品。农行吉林省分行机构业务处的相关负责人赵先生向记者确认了该消息，“我们目前确实停止了人保财险所有产品的销售”，并一再称这是两家单位的内部事情。

　　对此事，赵先生表示，主要是由于该行所销售的人保财险产品中，一些保户的索赔没有得到保险公司很好的处理，“保险公司的理赔服务不太好，一些没有得到及时理赔的客户直接找到银行，让银行感觉非常被动，所以只好中止与该保险公司的合作关系。像汽车贷款履约保险种，人保财险虽然已经停售了，但还有沉积案子没得到理赔。”

　　保险公司：寻求恢复合作

　　人保财险对此作何反应？赵先生表示，保险公司方面日前已就此事与他们沟通，但何时能恢复合作，还有待保险公司方面解决问题的力度。保险公司方面已答应逐个解决与农行尚存的保险方面遗留问题，“今年年底，有可能恢复合作”。

　　记者来到人保财险吉林省分公司了解情况，被告知负责此事的李晓峰处长到外地检查工作，不在公司。后该公司办公室人员给本报答复，称已经电话联系上李处长，对于暂停与农行合作的原因，李处长没有正面回答，只是称公司方面正积极解决，力求尽快恢复双方的合作。

　　对于银行所提的理赔手续复杂、周期长的问题，人保内部人士表示，公司成立理赔中心后，所有的报案、查勘、定损工作由这个部门进行，之后要审批、备案，以便建立客户的信用档案，作为下一年收缴保费时的参考，工作多而复杂。保险公司理赔程序还在进一步磨合完善，以提高办事效率。

　　银保合作面临新课题

　　业内人士分析，农行此次与人保财险合作出现“险情”，无疑是吉林省金融业内的一次“

地震”。

　　从2002年银保合作全面展开以来，银行代理销售保险产品一度成为保险公司业绩增长的支撑点，银行从中收取一定代理手续费或佣金，银保可谓共赢。

　　长春税务学院金融系刘吉舫教授分析，银保合作符合金融市场的发展规律和金融创新的国际趋势，但我省乃至我国的银保业务都处于初级发展阶段，双方的合作还处在浅层次上，前期双方的合作需要不断磨合，出现各种问题也是在所难免，此次矛盾也有利于双方就如何进一步规范、完善彼此合作进行探讨。（新闻编辑：曲兆佳）（来源：新文化报）