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本报讯据《都市快报》报道，日前，一位杨小姐称在学府街上，有一家美发店在店门口的玻璃上贴着一张很大的黄纸，上面写着“我们员工的誓言———我们的品质得不到你的满意，将全员裸奔！”。
据去过那家理发店的一些人说，他们的服务让人不太好接受：店员对进门的客人，都是用一种半跪的姿势来迎接的，有点像求婚的样子，搞得客人特别是女孩子很尴尬。
记者日前在店门口，看到了另一番景象———一位十八九岁的小伙子低着头，双手合十，手上吊着一块“违反店规，接受被罚”的牌子。牌子上还有落款：“发型师小三”。
见有人上来搭话，发型师小三抬起头，笑了笑：“早上上班，我迟到了一分钟，按店规要在外面罚站15分钟。这种处罚还算轻的，如果我们和顾客争执，就要在太阳底下罚站了。”
这家理发店是今年8月底开张的，店面四五十平方米，员工12人，年纪都在20岁上下。小三说，他们都是同班同学，从上海一家美容美发学校出来的，这家店也是学校的连锁店。
四五分钟后，店长出来让小三回屋。随店长进店，门边的四位员工同时鞠躬，整齐地喊了声“欢迎光临”。
一位丁先生想洗头，店内戴墨镜的小伙子引他入座，然后端来一杯水，走到丁先生身旁，单膝跪地，双手递上水。紧接着自我介绍，介绍完毕，再起身洗头。“这种半蹲式的服务，是我们店里的特色，也是我们在上海培训时学会的，这样做是对顾客表示最大的诚意和尊敬。在国内传统的理发店，工作人员都是站着的，这样会给客人一种居高临下的感觉。”店长说。
发型师小李接上话说，在上海培训时，校长教他们鞠躬、半蹲，还要求他们遵守严格的店规，迟到要罚站，卷发没做好要罚跑。“刚开始，大家都接受不了，感觉太伤自尊了。可过了两天，看到校长都是这样给顾客服务的，我们也就接受了。没办法，我们在外面打工赚点钱不容易，老板要我们做，我们就怎么做。”
丁先生洗好头，出了店，摇摇头说，第一次碰到这种半蹲式的服务，“常说男儿膝下有黄金，怎么能随便给人下跪呢？他们这样是不是有损自己尊严？反正我接受不了。”
再问起那张“服务不满意，全员裸奔”的黄纸，店长说，早上八点半的时候，看到城管在边上检查，怕黄纸上写的东西出问题，就叫人撕掉了。“黄纸贴了两三天，是老板想出来的。我们明白老板的意思，主要是想通过这种方式激励我们更好地工作。“如果顾客真不满意我们的服务，我们会返工重做，或退款，顾客通常都会接受的。哪有顾客会真叫劲的，真叫我们去裸奔？店里的顾客大都是附近的大学生，他们素质都很高的，不会提出这种要求。”
（子琦／编制）（来源：金羊网）
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