|
据新华社济南9月22日电(记者 王娅妮)“十一”黄金周即将到来，为迅速有效处置旅游者在旅游过程中遇到的各种突发公共事件，尽可能为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，山东省旅游局近日制订出台了旅游突发公共事件应急预案。
旅游突发公共事件包括：自然灾害、事故灾难导致的重大游客伤亡事件；突发性重大传染性疾病疫情、食物中毒等公共卫生事件；以及在大型活动中由于人群过度拥挤、建筑物
倒塌等造成的人员伤亡事件。按照旅游者伤亡程度将突发公共事件分为重大、较大、一般三级，发生较大和重大突发事件时，山东省旅游局要在接到报告2小时内上报国家旅游局。
当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队的人身安全时，要求随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时，立即向当地旅游主管部门报告，旅游部门应积极协助救援，并及时将情况上报。当旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，经确认为传染病病例后，将及时采取消毒防疫措施，配合做好在团队经过地区的消毒防疫工作。发生重大食物中毒事件时，应协助卫生、检验检疫部门检查团队用餐场所，找出毒源，采取相应措施。
预案要求，在处理旅游突发公共事件时，要坚持“以人为本、救援第一；属地救护、就近处置；及时报告、信息通畅”的基本原则，建立健全旅游行业警告、警示通报机制，及时通过媒体发布本地涉及旅游安全的警告、警示，并向社会公布旅游救援电话。
| 
