2005年9月12日，这一天因为香港迪斯尼乐园的开业而被无数人关注。与此相关的深圳海关等地也出现的“爆棚”的热火景象，就好像“黄金周”提前到来了。
在沃尔特·迪斯尼公司工作了30多年的罗彬深目前担任该公司的执行副总裁，他代表沃尔特·迪斯尼负责统筹香港迪斯尼乐园的发展及营运。
罗彬深，这个看上去一脸慈祥、和蔼可亲的老头，也随着香港迪斯尼发展的进程逐渐被中国公众所熟悉。罗彬深曾经在美、法、日的迪斯尼乐园工作多年，是沃尔特·迪斯尼公司一位经验丰富的资深副总裁。有香港记者同行评价说
：“此次派罗彬深来中国，用意是很明确的，这也表明了迪斯尼对香港市场的重视和势在必得的决心。”
香港和迪斯尼互相选择
为什么选择香港？罗彬深表示，此前沃尔特·迪斯尼公司对选址经过详细地讨论，曾经考察过很多城市，香港之所以在选秀中胜出，成为全球第五大迪斯尼乐园所在地，主要有三方面原因，“首先是香港的基础设施建设比较好；其次是香港特区政府是很好的合作伙伴，给予我们很大支持；第三是香港和中国内地比较接近，这里有着庞大的旅游市场，而且人均收入逐渐提高。”
时间追溯到1999年11月，香港特区政府与沃尔特·迪斯尼公司联合宣布，合作发展香港迪斯尼乐园。香港特区政府之所以看中迪斯尼乐园，是希望借助该项目，带动香港旅游业和相关产业的发展。同时此经济效应可辐射到中国内地及周边的新加坡、泰国、曼谷等东南亚国家。预计在乐园开业后的40年间，将为香港带来大约1480亿港元的经济效益。
2003年1月12日下午，香港迪斯尼乐园在香港竹篙湾正式动工。此前，特区政府已为香港迪斯尼乐园完成了填海、筹备基建及道路配套等工程。2004年11月22日，香港迪斯尼乐园给了迪斯尼迷们一个振奋人心的消息，迪斯尼联同香港特区政府，宣布香港迪斯尼乐园将于2005年9月12日正式开业，比预期提前很多。
2005年6月3日，香港迪斯尼乐园开业倒计时100天。为纪念这个重要的时刻，迪斯尼办公室门口专门设置了一个倒数时钟。“倒数时钟提醒每位演艺人员要共同努力，为在9月12日光临乐园的游客提供奇妙深刻的娱乐体验。”罗彬深在讲话中也抑制不住自己的激动，“乐园开幕日逐渐接近，我们深深感受到香港及区内的人士都热切期待着乐园开幕的一天。不同年龄的人士都希望能够亲身感受这个独特的家庭娱乐体验，接触这份奇妙力量。”
每个人机会均等
1955年，沃尔特·迪斯尼就设想能在中国市场上开花结果，而香港主题公园的参观者预计有1/3来自中国内地。能亲手为那么多人缔造一个童话的世界，罗彬深很幸运，而他个人的经历本身也是一个奇迹。
迪斯尼乐园给每个人的机会是均等的，据说公司里面有许多高层都是当年的兼职洗碗工出身，这其中，就包括罗彬深。从美国佛罗里达州奥兰多迪斯尼乐园里按工作小时拿薪水的洗碗工做起，一步步到今天主管香港迪斯尼乐园的总裁，罗彬深从没有细说过在这中间自己的付出。在这个童话的世界里，奇迹似乎并不是“天方夜谭”。
在罗彬深的带领下，香港迪斯尼尽可能“本土化”以吸引更多眼球。香港迪斯尼专门调查了在各地迪斯尼乐园中国游客最爱做的10件事。有趣的是，在景点照相排第一，第二是观看烟花，第三是欣赏风景，第四是和卡通明星照相。为此，香港迪斯尼专门增设了4个拍照景点，这在全球独一无二。
有美国学者嘲讽迪斯尼是一座“微笑工厂”，雇用的都是“员工手册劳动力”。迪斯尼有一本颇有特色的《员工手册》，里面规定细致到员工的表情管理、动作管理和情绪管理。每个去迪斯尼乐园的人，回忆中最留恋的就是那里“无孔不入”的快乐，而欢乐氛围就是这样被管理出来的。因此，有人打趣地说，如果你不明白迪斯尼为什么这么贵，那是因为没有把微笑算作商品。
按照惯例，香港迪斯尼乐园依旧以睡公主城堡作为标志性建筑。据说，沃尔特·迪斯尼当年给自己的王国留下一句传家宝：“只要世界仍然存在梦想，迪斯尼乐园就永远不会完工。”从此，全球5个迪斯尼乐园的城堡塔尖都特别留下一部分未完工。
给游人带来更多欢乐的同时，迪斯尼乐园整项计划在进行期间还为香港创造了11400个职位，在香港，迪斯尼里清洁工的工资也能拿到9000港币，不过这里要求清洁工也要会英语、汉语普通话和粤语。在乐园里，即便是最底层的杂工都被称作“演艺人员”，他们工作的核心是扮演能够创造快乐的角色。在这里，也许无数人的梦想又会实现，就像当年的罗彬深。
摘自《时代人物周报》
《市场报》 (2005年09月16日 第七版)
作者：林玲
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